to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan aldığım ürünleri, birkaç ay sonra tüylenme sorunu yaşadığım için iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu için iadem onaylandı ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İade işlemim sonrası, 13’ünde Zara tarafından ödeme yapıldığı belirtildi ancak 1.390 TL tutarındaki ücret hâlâ İş Bankası banka kartıma ulaşmadı.
Bu süreçte Zara ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim fakat sürekli aynı cevapları alıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Bankamla da görüştüm, herhangi bir ödeme görünmediğini söylediler. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa başıma geliyor.
İademin bir an önce hesabıma aktarılması ve bu sürecin daha iyi yönetilmesini talep ediyorum.
Zara'ya iade ettiğim ürünle ilgili 20 Ocak günü bana bir e-posta geldi; iade işleminin alındığı belirtiliyordu. Ancak ücretin hesabıma yansımadığını g...
19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...
13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...
Zara’dan Yetersiz ve İlgisiz Hizmet: 18 Gündür Bekleyen İade! Zara’dan 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3 ürünün 2 tanesini iade ettim. 10 Temmuz tarihinde tarafıma iade iade onay maili gönderildi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz ve hâlâ hiçbir...
Zara'nın online alışveriş sitesinden toplam 28.250 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünleri farklı tarihlerde iade ettim ve iade işlemlerim sonucunda tarafıma eksik ödeme yapıldı. 8 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirdiğim iade işlemlerinin ardından, toplamda 6.840 TL eksik ödeme al...
Yorumlar