to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül tarihinde Zara online mağazasından aldığım kahverengi çantayı kargo yoluyla iade ettim. Ürün Zara’ya ulaştı, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5427*****62.
İade sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğüne dair müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım; sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve detay paylaşılmıyor. Kargo şirketinden ürünün Zara’ya teslim edildiğini öğrendim, ancak Zara üzerinden kargo takibi de yapılamıyor. Ürün garanti kapsamında ve 2.290 TL tutarındaydı. Bu, ilk iade deneyimim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
İademin acilen onaylanıp, ücretimin alışverişte kullandığım karta yatırılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım kahverengi kadın hırkayı iade etmek için ürünü kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 29 Eylül’de Zara’ya teslim edildi. Sipariş numaram: 5434*****68. Üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen iadem halen onaylanmadı ve para iad...
7 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo takip numaramdan kontrol ettiğimde ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 5387*****97. Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada iade talebim hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor ve iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgi...
15 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430*****62 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Siparişin toplam tutarı 15...
17 Ekim'de Zara online mağazadan aldığım kahverengi süet ceketi, ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5437*****64. Ürünü kredi kartıma taksitle 2.990 TL olarak ödedim. Kargo takip numarasını almadım. Ürün, sistemde 1 hafta boyun...
10 Temmuz tarihinde Zara online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve ürünlerin taraflarına ulaştığına dair aynı gün e-posta aldım. Ancak aradan 31 gün geçmesine rağmen, 5416*****66 numaralı siparişime ait 3749 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı. Sadece kargo ücreti olan 69 TL ia...
Yorumlar