Yanlış Eldiven Bedeni Ve Eksik Alarm Aparatı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

31.01.2026 tarihinde Fashfed üzerinden 8314674418411327 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Siparişimdeki eldiven ürününde satın aldığım beden l yani 9 numaraydı ancak gönderilen üründe sağ eldiven 10.5 yani XXL sol eldiven 10 numara yani XL gönderildi. İletişime geçtiğimde değişim olmayacağı iade etmeniz gerekli dendi. Diğer ürünümde ise şaka gibi güvenlik alarmı olan aparat çıkarılmadan tarafıma yollandı. İletişime geçtiğimde ise mağazadan veya yine iade yoluyla çıkartabiliriz dendi. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de alarm çıkarılmadan ürün yollanması nedeniyle ürünleri kullanamadım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Konu ile ilgili Fashfed’e mail attım. Bana yalnızca yaşananlar için üzgün olduklarını ve ürünleri iade edebileceğimi ilettiler fakat arada yaşanan zaman kaybı ve mağduriyetim için herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Bu alışverişte 2.000 TL değerinde kazandığım puanları kullandım ve bunun üzerine yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunlar ve süreçteki aksaklıklar nedeniyle sadece iade hakkı değil, aynı zamanda telafi amaçlı ekstra indirim tanımlanmasını, iade ettiğim ürünlerde kullandığım puanların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.