Zara gönderildi

18.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından, misafir hesabı üzerinden 54310199578 sipariş numaralı, 0821261080003 kodlu kısa pullu fırfırlı elbise (Siyah) ürününü sipariş verdim. 21.08.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle 23.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturmak istedi...

29 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım elbise etiketsiz, fermuarı patlamış ve yoğun parfüm kokusu ile tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve hemen Zara’nın müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak numara kullanılmıyor uyarısı aldım ve kimseye ulaşamadım. Bunun ü...

5388***2909 numaralı Zara Online mağaza siparişimde, Tekirdağ Çerkezköy’e gönderilmesi gereken ürünüm yanlışlıkla Trabzon’a gönderildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması ve 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağ...

2 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5417****660. Sipariş ettiğim krem renk çöp kovası yerine siyah renk gönderildi. Ayrıca aldığım mumun seramik kısmı kırık geldi ve kırık parçalar da kutunun içinde yoktu. Hemen kargoyu açar açmaz WhatsApp ü...

27 Nisan 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5370*****33 gönderi kodlu iademde bir sorun yaşadım. Yanlışlıkla Adil Işık ürünlerini Zara iade paketine koyarak gönderdim. Ancak bu ürünler bana tekrar iade edilmedi ve kayboldu. Sorunumun çözülmesi için WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle def...

25.08.2025 tarihinde bilgim dışında kartımdan Zara online platformu üzerinden mail order yöntemiyle 10.340 TL çekilmiştir. Bu işlemi asla onaylamadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu hem bankama hem de Zara müşteri hizmetlerine hem de savcılığa bildirdim, ancak hiçbir şekilde yardım...

27 Temmuz 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Sipariş No: 5385*****89 ile “Büyük Sarkıt Avize” satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 30–31 Temmuz olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo hareketleri incelendiğinde, ürünüm bir günde Sende Kargo tarafından 08.08.2025 ta...

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden "metalik topuklu bantlı ayakkabı" (bordo kırmızı, ürün kodu: 3810/510) sipariş ettim. 26 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Ancak kargo şirketi ürünümü zamanında Zara’ya göndermemiş ve bu nedenle iade süresi olan 1 ayı geçirdi...

Zara internet sitesinden 5427*****86 numaralı siparişimi 2 Ağustos tarihinde teslim aldım. İade kodu oluşturarak ürünü kargo ile gönderdim. Ancak bugün kargo firması tarafından paketim bana geri gönderildi ve iade kodumun geçersiz olduğu belirtildi. İade kodunu oluşturup kargoya vermemden bu yana uz...

Hayatımda böyle bir şey görmedim. Kendi gönderdikleri ürünleri kusurlu bulup, inceleme yapıldığında ürün kusurlu bulundu deyip iademi yapmayan firma Ürünün kalitesizliğinden paketi açtım denemedim bile. İademi yapmıyorlar Üzgünüz diyorlar Muhatap bile yok

Merhaba Zara'dan bir ayakkabı aldım. Onun yerine bana 40 numara bir terlik gönderilmiş. Ürünün fotoğrafını da paylaşacağım Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iadesini yaptım. Ancak 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yaşanan durum iç...

Çarşamba günü İzmir İstinye Zara mağazasından teslim almak üzere bir t-shirt ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5388*****49. Tahmini teslim tarihi olarak cuma günü belirtilmişti, fakat bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim mağazaya ulaşmadı. ...

20 Ağustos’ta Zara’dan aldığım ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim. Ürünlerim, Zara iade merkezine DHL eCommerce aracılığıyla teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 4.180 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz yapılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...

14.08.2025 tarihinde Zara’dan 5430****870 numaralı siparişimle bir çift ayakkabıyı mağaza teslimat seçeneğiyle satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 18’inde gönderilmiş olmasına rağmen, halen Zara İstinyePark İzmir mağazasına ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Zara online mağazasından satın aldığım çantada deformeler olması sebebiyle müşteri iletişim merkezi ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma, ürünü iade etmem halinde aynı ürünün stoklarda bulunduğu ve yeniden gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürün iade edildiğinde ücret iadesi yapıl...

23 Ağustos tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden Iyzico aracılığıyla 5.860 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi hesap özetimde gördüm ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, ayrıca hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Zara...

25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 5431***7102). Siparişimin teslim tarihi 26.08.2025 olarak belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili birkaç kez canlı destek (WhatsApp) üzerinden iletişime geçti...

23 Temmuz’da Zara’dan online olarak sipariş ettiğim zw Collection uzun desenli gömlek tarafıma teslim edildi. Ancak bugün ürünü açıp incelediğimde gömlekte yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 5384***2201. Ürünü Konya Selçuklu’daki adresimde teslim aldım. Henüz sorunuma çözüm bulunamadı. Bu...

25.08.2025 tarihinde saat 20.46'da kredi kartımdan iznim olmadan birileri tarafından Zara'nın resmi internet sitesi olan zara.com.tr üzerinden 14.909 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim ve hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde Zara üzerinden harcama ...

25 Ağustos’ta Zara online mağazasından 1822/610 kodlu ürünü sipariş ettim (#5388*****43). Siparişim 26 Ağustos’ta gönderildi olarak görünmesine rağmen, 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. 27 Ağustos günü canlı destekle iletişime geçtiğimde, gün sonuna kadar beklemem ve gelmez...

25.08.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Puantiyeli Midi Elbise (zw collectıon Siyah/Beyaz, 2590/884/064) sipariş ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde bana yanlışlıkla Saten Yelek Tulum (Kahverengi/Köstebek, 8757/511/737) gönderildi. Sipariş numaram: 5431*****56. Yanlış ürün elime ulaştıktan ...

Zara online den alışveriş yapmıştım ancak uzun süre teslim edilmedi. Daha sonra yeniden başka ürünler sipariş ettim baktım onlar geldi. Öncekiler hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ama kaç kere yazdım. En sonunda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Madem kayboldu neden bir bilgi bir ha...

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı. 28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu. Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçe...