to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Evrak Yükleme Sorunu Çıkış İşlemini Geciktiriyor
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemini 20.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başlattım. Süreçte bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, çıkış işleminin devamı için sistem üzerinden evrak yüklemem gerektiği bilgisi verildi.
Ancak Android telefonumda Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına girdiğimde, talep detayına tıkladığım anda ekran ilerlemiyor ve ilgili sayfa açılmıyor. Bu nedenle evrak yükleme ekranına hiçbir şekilde ulaşamıyor, çıkış sürecimi tamamlayamıyorum.
Şu an için müşteri hizmetleri de mesai saatleri dışında olduğu için anlık destek alamıyorum ve işlemim gereksiz yere uzuyor. Mobil uygulamadaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve bireysel emeklilik çıkış sürecimin kesintisiz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
