Zara gönderildi

27 Kasım tarihinde Zara/Inditex mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ait ürünlerin bir kısmını, 9 Aralık tarihinde kargo ile merkezinize iade ettim. İade paketinin depoya ulaşmasının üzerinden 28 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hâlen iade onayıyla ilgili herhangi bir e-posta ileti...

25 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 9178/399 referans kodlu saten elbiseyi satın aldım. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, elime ulaşmadı ve siparişten 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. İptal bilgisi sadece uygulama bildirim...

Zara online mağazasından 8 Kasım 2025 tarihinde 54413599830 sipariş numaralı 3.580 TL tutarında 2 adet kazak satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen renkler birbirine geçti ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Üretim kusuru olan bu ürünler...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****21 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünümün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diye bir süre bekledim fakat kargom ortada yok ve nereye teslim edildiği belli değil. Karg...

Zara online mağazasından 23 Aralık tarihinde bir mont ve bir hırka satın aldım. Toplam 6.680 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra kargodan “siparişiniz hazırlandı, gönderildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde stokta olmadığı, ürün...

Zara online mağazasından 2 Ocak tarihinde 5070/112/250 kodlu bir pantolon satın aldım. Bugün kargom elime ulaştığında ürünü açar açmaz pantolonun lekeli olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Durumu ilettiğimde s...

29 Kasım 2025 tarihinde Zara online üzerinden satın aldığım 2 adet pantolon için iade talebi oluşturdum. İade kargosu sırasında kargo şubesine yanlış bir paketi teslim ettim. Bunu fark eder etmez durumu Zara WhatsApp hattına bildirdim ve benden beklemem istendi. Yaklaşık 29 iş günü boyunca herhangi ...

19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez ve kargo takip numaram 252957018000. Ürün için 3.690 TL ödeme ya...

1 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından iki ürün sipariş ettim. 3 Ocak’ta Zara tarafından telefonla aranarak ürünlerden birinin stokta olmadığı, sistemde yanlışlık olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edileceği, ücret iadesi yapılıp sadece diğer ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ben yoğun...

27 Kasım tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kozlu/Zonguldak olmasına rağmen, sipariş durumum uzun süredir ilerleme göstermiyor. Sipariş numaram 5405*****39 olup,...

Online Zara üzerinden 01.12.2025 tarihinde 54064765145 numaralı siparişimle birlikte toplam 3.880 TL tutarında tabak satın aldım. Ürünler bana ilk teslim edildiğinde tabaklar kırık halde elime ulaştı. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda yenisinin gönderilmesini sağladım ancak tedarik ürünler de yi...

Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 5452*****46 olan ürünümü satın aldım. Van ilinde yaşadığım için burada herhangi bir Zara mağazası bulunmuyor ve bu nedenle ürünümü sadece online kanallar ve kargo yoluyla iade edebilmem gerekiyor. Ancak 27 Aralık’tan beri ürünü iade etmeye çalışmama ...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir mont siparişi verdim. Sipariş için 60 TL kargo ücreti de ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi X Kargo ile gönderiliyor ve takip numaram 47112851095300100038 olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne ...

Zara İstMarina mağazasından bugün saat 16.00 civarında yaklaşık 6.855 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında faturayı şirketim adına kesmelerini istedim ve kasada uygulamanın QR kodunu da okuttum. Buna rağmen, kesilen faturada vergi numaram/T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 bilgisi gir...

4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...

25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...

Zara'dan 23.12.2025 tarihinde bir body aldım. 27'sinde gönderildi diye bir e‑mail geldi, fakat gönderildiği kargo şirketinden bana bir mesaj ya da SMS gelmedi ve hâlâ gönderildi olarak gözüküyor. Siparişimi takip et dediğimde eklediğim ekranda "Şu an takip edemezsiniz" diyor. Müşteri hizmetlerine so...

1 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin en üst düğmesinin olmadığını, kutunun içinde de yer almadığını gördüm. Yani elbise bana eksik düğmeyle gönderildi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendilerine durumu anlatt...

Zara’dan 1 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 5453****230 teslimat numaralı gönderim, 3 Ocak Cumartesi günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişlerim her zaman doğrudan bana teslim edilir; herhangi bir komşuya, görevliye ya da farklı bir kişiye bırakıl...

Zara Kentpark mağazasından 28 Aralık Pazar günü saat 21:52’de 2.490 TL ödeyerek kredi kartıyla topuklu, kumaş, bilekli kahverengi bot (37 numara, ref: 2106/610) satın aldım. Botu ilk kez 3 Ocak’ta giydiğimde ayağıma ve çorabıma ciddi şekilde boyası çıktı, botun üst kısmında daha ilk giymede kırılma ...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan bir mont siparişi verdim. Zara sipariş numaram 54480****656, Kolay Gelsin takip numaram ise 25250****3458. Siparişim 40 gündür bana teslim edilmediği halde, sistemde 27 Aralık 2025 tarihinden beri “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süreçte hem Zara hem de Kolay Ge...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...

13 Aralık’ta Zara online mağazadan 5398*****53 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18–19 Aralık aralığı gösteriliyordu. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1049 TL ödeyerek aldığım ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı ü...