Zara Siparişim Gecikti Teslimat Sözü Tutulmuyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı.
28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu.
Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve ücret iadem yapılmadı.
Yurt dışında olduğum için kargoları artık almam mümkün değil.
Şikayetçiyim, acilen siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Toplam iade edilecek tutar 12.549 TL'dir (149 TL'sini erken kargo göndermeleri için ödemiştim).


Zara'dan 2 hafta önce satın aldığım ürünüm yanlış renk ve beden olacak şekilde elime ulaştı. Sizinle iletişime geçtiğimde iade göndermem gerektiğini söylediniz. Kargo ile tarafınıza gönderdiğim ürün 12.06.2025 tarihinde size ulaşmasına rağmen hala iademi sonuçlandırmadınız. Hem yanlış ürün gönderip ...

Merhaba, Zara online mağazasından 03/07/2025 tarihinde sipariş verdim, kurye paketi yaşadığım şehre teslim etti ancak adrese gitmek istemedi (uzak olm...
25 Ağustos’ta Zara online mağazasından 1822/610 kodlu ürünü sipariş ettim (#5388*****43). Siparişim 26 Ağustos’ta gönderildi olarak görünmesine rağmen, 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. 27 Ağustos günü canlı destekle iletişime geçtiğimde, gün sonuna kadar beklemem ve gelmez...
Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...
Yorumlar