to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Zara'dan bir ayakkabı aldım. Onun yerine bana 40 numara bir terlik gönderilmiş. Ürünün fotoğrafını da paylaşacağım Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iadesini yaptım. Ancak 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yaşanan durum için üzgünüz ücret iadeniz anlık olarak tarafımca sağlanmıştır. Yazılıyor ancak hiçbir gelişme yok. Şok içindeyim böyle dünyada tanınan bir markanın problem çözme konusunda bu kadar 0 olması, karşınızda bir muhatap dahi bulamamanız korkunç bir açık. Bu konuda Tüketici Hakları mahkemesi dahi açmayı düşünüyorum. Canlı yardım dedikleri müşteri temsilcileri sizi dinlemeden canlı yardımı sonlandırıyorlar zaten.
Zara’dan sipariş numarası 5424*****96 olan alışverişimde 2 elbise sipariş ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunda 10 gündür hiçbir hareket yok. Bu süre zarfında Zara’dan sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum çünkü iletişim sadece WhatsApp üzeri...
Zara markasından 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Elime ulaştı. Evde ayakkabıyı bir deneyeyim dedim ve giydim bir anormallik var ayakkabının bir tanesi 44 bir tanesi 42 numara göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaştım ayakkabının 42 numarasını bulup bana göndermeleri konusunda ancak sadece iade ...
Zara Online uygulamasından 28 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 17 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap verme...
Zara online alışverişten birinden fazla ürün aldım. Fakat teslimatta uzun süren sorun yaşandı kargoyla alakalı denildi. Ürünler elime ulaşmadı 20 gün geçtikten sonra ürün Zara firmasına geri gönderildi. Yine kimse iletişime geçmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin iadesini istedim. Faka...
Yorumlar