to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online den alışveriş yapmıştım ancak uzun süre teslim edilmedi. Daha sonra yeniden başka ürünler sipariş ettim baktım onlar geldi. Öncekiler hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ama kaç kere yazdım. En sonunda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Madem kayboldu neden bir bilgi bir haber vermiyorsunuz. Ben düşüp peşine her yere yazıyorum. Daha sonra ürünlerin farklı şehirlerde olduğunu gördüm. Tekrar yazdım dedim ki ürünler farklı mağazalarda var onları göndermenizi rica ediyorum. Olmaz diyorlar başka bir şey demiyorlar sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylüyorlar. Pardon da siz bana bu ürünleri bedava mı verdiniz de keyif bağışlıyorsunuz. Bu ne bircim bir işleyiş bu nasıl bir anlayış. Sadece ücret iadesi yapabiliriz diyor başka da bir şey demiyor istemiyorum istemiyorum ücret filan. Bana ürünleri elinizde imkan varken gönderin istiyorum
Zara'dan 05.12 tarihinde sipariş verdiğim ürün 08.12 tarihinde geleceği öngörülüyordu 11.12 tarihinde müşteri hizmetlerine yazdığımda kargo ile görüştük yarın gün içinde teslim edileceği yazıldı. Bugün (14.12) kargom nerede diye sorulunca kaybolduğu söyleniyor. Dünyaca ünlü marka iki işi becerip ...
26 mayısta Zara online dan bir sipariş verdim. Aran 2 hafta geçti ve kargom elime ulaşmadı. Kargoist firmasını aradım ürünlerimi kaybettiklerini ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 1.5 ay boyunca neredeyse her gün aradım sürekli geçiştirdiler. Onay sürecinde 2 gün içinde onaylanıp para iadeniz...
Zara indirim yaptığı gün internetten alınan ürünleri kargo kayboldu diyerek iptal ediyor, aslında kayıp falan değil stok sistemini yürütemedikleri için hakkım olan indirimli fiyattan aldığım ürünler için iade oluşturuyor. Zara dan indirim günü 8 bine yakın ürün aldım, 1 hafta sonra kargoya verildi d...
Zara'dan vermiş olduğum online sipariş elime ulaşmadı. Bir ay oldu ancak konu o değil. Ürün bana gelmeden kargo firması iadesini oluşturmuş neymiş evde yokmuşum bu da ayrı bir konu zaten. Üzerinden haftalar geçti. Kargo firması iadeyi firmaya gönderdik artık bizde değil orayla iletişime geçin diyor....
Black Friday indirimlerinin olduğu gün Zara'dan Ürün sipariş verdim. Ödeme alındı ve "siparişiniz alındı" diye onay aldım. Black Friday nedeniyle kargomun geç geleceğini herkes gibi ben de biliyordum. Müşteri hizmetlerine kargom nerede diye merak edip sormamla olaylar başladı. Müşteri temsilcisi ban...
Yorumlar