Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33546037

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Zara İade Süresi Aşıldı Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Eylül
Zara
01 Eylül 2025 21:05
1.214

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden "metalik topuklu bantlı ayakkabı" (bordo kırmızı, ürün kodu: 3810/510) sipariş ettim. 26 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Ancak kargo şirketi ürünümü zamanında Zara’ya göndermemiş ve bu nedenle iade süresi olan 1 ayı geçirdim. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum ve Zara ile iletişime geçerek tekrar iade kodu talep ettim. Ancak canlı destek üzerinden görüştüğüm Zara müşteri hizmetleri, iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Daha sonra kargo şirketi, ürünümün Zara’ya tekrar gönderildiğini ve Zara ile iletişime geçtiklerini iletti. Fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda bilgilendirme de almadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.259 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5383*****33.

Kargo şirketinin ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İptal Edilen Ürünümün İadesini Yapmadı Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

profile
Melisa
Zara
17 Haziran 2025 10:19
1.515

5417*****46 numaralı siparişimde yer alan 1690 TL tutarındaki "süet kısa topuklu sandalet Kahverengi 1/1308/610/105/37" ürünü Zara tarafından 29.05.2025 tarihinde iptal edildi ve iadesi gerçekleştirilmedi. Canlı destek temsilcileri yardımcı olmuyor, 29.05.2025 tarihinde iade gerçekleştirildiği söyle...

zara-iptal-edilen-urunumun-iadesini-yapmadi-canli-destek-yardimci-olmuyor-4.jpg
zara-iptal-edilen-urunumun-iadesini-yapmadi-canli-destek-yardimci-olmuyor-1.jpg

Zara'dan Yapılan İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

profile
Ayşe
Zara
21 Ekim 2025 15:32
1.006

17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

3 Destek
3 Yorum

Zara'da Uzayan İade Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Aslı
Zara
05 Eylül 2025 10:00
1.404

06.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş numarası 5427****920 ile 2 adet kadın bluz satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum, ancak çalıştığım için kargoya teslim etmem gecikti ve iade kodunun süresi doldu. Tekrar iade kodu alıp, 22.08.2025 tarihinde ...

zarada-uzayan-iade-sureci-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Zara Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Firat
Zara
22 Eylül 2025 00:36
851

16 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****21, toplam tutar: 3380 TL). Kargo firması, siparişimi bana hiç ulaşmadan ve beni aramadan doğrudan iade deposuna göndermiş. Durumu fark ettiğimde ürünler iade sürecine alınmıştı. Ben de ürünleri alm...

Zara İade Ücretimin Gecikmesi Ve Sürecin Uzaması

profile
Edanur
Zara
15 Eylül 2025 20:53
891

Zara online mağazasından aldığım 2372/510/091 ürün kodlu iki adet topuklu ayakkabının iadesini yaptım ve ürünler 30 Ağustos tarihinde Zara’nın eline ulaştı. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen 3.780 TL tutarındaki ücret iadesi taraf...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Ayakkabı Zara Ayakkabı tekrar iade kodu Zara edilir Zara gönderildi Zara iade süresi geçerse Zara iade talep edildi Zara kargo şirketi Zara kredi kartı Zara sipariş numarası Zara tekrar iade kodu
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri