Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Zara İade Süresi Aşıldı Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Eylül
01 Eylül 2025 21:05
1.214

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden "metalik topuklu bantlı ayakkabı" (bordo kırmızı, ürün kodu: 3810/510) sipariş ettim. 26 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Ancak kargo şirketi ürünümü zamanında Zara’ya göndermemiş ve bu nedenle iade süresi olan 1 ayı geçirdim. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum ve Zara ile iletişime geçerek tekrar iade kodu talep ettim. Ancak canlı destek üzerinden görüştüğüm Zara müşteri hizmetleri, iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Daha sonra kargo şirketi, ürünümün Zara’ya tekrar gönderildiğini ve Zara ile iletişime geçtiklerini iletti. Fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda bilgilendirme de almadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.259 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5383*****33.

Kargo şirketinin ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melisa
17 Haziran 2025 10:19
1.515
zara-iptal-edilen-urunumun-iadesini-yapmadi-canli-destek-yardimci-olmuyor-4.jpg
zara-iptal-edilen-urunumun-iadesini-yapmadi-canli-destek-yardimci-olmuyor-1.jpg

Zara'dan Yapılan İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

profile
Ayşe
21 Ekim 2025 15:32
1.006

Zara'da Uzayan İade Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Aslı
05 Eylül 2025 10:00
1.404
zarada-uzayan-iade-sureci-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Zara Online Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Firat
22 Eylül 2025 00:36
851

profile
Edanur
15 Eylül 2025 20:53
891
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri