Zara'dan İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hâlâ Yatmadı!

20 Ağustos’ta Zara’dan aldığım ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim. Ürünlerim, Zara iade merkezine DHL eCommerce aracılığıyla teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 4.180 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz yapılmadı.

Konu hakkında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede e-posta üzerinden dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade ettiğim ürünler kullanılmamış ve Zara’nın iade koşulları dahilindeydi. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 6562798462.