Zara Online Siparişim Gecikti, Canlı Destekten Çözüm Alamadım

İpek · 2025-08-29T14:38:22+03:00

25.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 5431***7102). Siparişimin teslim tarihi 26.08.2025 olarak belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili birkaç kez canlı destek (WhatsApp) üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “konu inceleniyor” yanıtı aldım ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İpek

Hala sonuç almadım hep aynı cevap dosyanız inceleniyor deniyor. Asla yardımcı olmuyorlar.

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyma

Zara

512

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****16). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 10.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...

zara-online-siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek

Gereksiz Kargo Ücreti Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

Derya

Zara

677

29.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolonu siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Oysa 31.10.2025 teslimat seçeneği zaten ücretsizdi ve...

Çözüldü

Zara Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Gülhan

Zara

554

25.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından kredi kartı ile yaklaşık 4480 TL tutarında slim yüksek bel pantolon ve kontrast şerit yelek siparişi ve...

zara-siparisim-kayip-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

zara-siparisim-kayip-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Zara Ve Kargo Firmasından Yanıtsız Kaldım

Melike

Zara

297

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 3 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****28). Siparişim o tarihte teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması her defasında “dağıtımda, lütfen bekleyin” şeklinde cevap veriyor, ancak 17 Ekim’de...

siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-1.jpg

Zara Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi İptal Ve İade Yapılamıyor

Damla

Zara

1.962

07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....

zara-siparisim-40-gundur-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-yapilamiyor-1.jpg

1 Yorum