Zara'dan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde bir etek satın aldım. Bugün 20 Temmuz ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, siparişim de sistem tarafından iptal edilmedi.

Durumu WhatsApp hattınız üzerinden defalarca ilettim. Görüşmelerde bana iade işleminin yapılacağı söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de para iadem hesabıma geçti. Hem üründen hem de ödediğim ücretten bu şekilde mahrum bırakılmış oluyorum.

Sipariş numaram 5476*****00, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.