Kemerli Etek Eksik Gönderildi, İade Ve 2.690 TL Geri Ödeme Talebi

13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilgili eteği kargo ile Zara’ya geri gönderdim.

Ancak ürün sistemde hâlâ yolda görünüyor göründüğü için iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama ekranında no 2DSDJWF79GQO numaralı işlem altında “kemerli desenli etek” için 2.690,00 TL tutarında geri ödeme bilgisi görünüyor olmasına rağmen ücret iadem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik kemerli gönderilen eteğin iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve 2.690,00 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.