to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasında Yanlış Ürün İadesi Ve Eksik Ödeme
17 Temmuz 2026 tarihinde Zara Meydan AVM mağazasından yaptığım alışverişte ürün iadesi sırasında ücret iadem eksik yapıldı. Toplam 590 TL iade almam gerekirken hesabıma yalnızca 390 TL yatırıldı. Sonradan kontrol ettiğimde benim iade etmem gereken ürün yerine farklı bir ürünü iade ettiklerini ve arada fiyat farkı olduğunu gördüm.
Bu durumu fark edince hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece bot cevap alabildim, kimse durumu detaylıca inceleyip düzeltmedi. Ben, yanlış üründen kaynaklı oluşan fiyat farkının da tarafıma ödenmesini ve toplamda almam gereken 590 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Yaşanan bu karışıklığın en kısa sürede incelenerek eksik iade tutarının tarafıma ödenmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Bu şikayeti yazdıktan yirmi dk sonra sorun çözüldü çok teşekkürler
