Zara’da Türk Müşterilere Ayrımcılık Ve Saygısız Davranış

15 Ağustos günü saat 17.00–18.00 arasında Antalya’daki 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve ayrımcı tutumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinindeyken üzerimdeki ürünün daha küçük bedenini personele rica ettim. Çalışan, talep ettiğim bedenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine kabinden çıktım ve reyonda kontrol ettiğimde, istediğim modelin tüm bedenlerinden ikişer tane olduğunu gördüm.

Çalışanların özellikle Türk müşterilere karşı isteksiz ve umursamaz, içerideki Rus müşterilere karşı ise abartılı derecede ilgili ve ayrıcalıklı davrandıklarına defalarca şahit oldum. Sanki Türk müşteriler ikinci plandaymış gibi bir hava yaratılıyor ve bu durum, kasada herkesin aynı ücreti ödediği bir mağazada kabul edilemez bir ayrımcılık hissi veriyor.

Zara’nın tüm müşterilerine milliyet ayrımı gözetmeden eşit, saygılı ve adil hizmet vermesini, çalışanların da bunun bilincine varması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.