Zara Etek

Ankara Ankamall Zara mağazasının çocuk bölümünden hediye olarak gelen bir ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim fişi de mevcuttu. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bizim fiş tarihimizin 37 gün geçtiğini belirterek hiçbir çözüm s...

Zara'dan aldığım ve bir kez giydiğim etekte doku hasarı oluştu. Herhangi bir takılma vs olmadı ki zaten dokunulduğunda bir his yok ancak görüntüde bir tuhaflık var. Nasıl tek kullanımlık olabilir. Anlamış değilim. Değişim veya iade için destek rica ediyorum

Zara'dan farklı tarihlerde aldığım ve iade ettiğim iki ürünün geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattından ulaşamıyorum. Sorunumun giderilerek ücretin kartıma yatırılmasını rica ediyorum. Yıllardır yaptığım hiçbir alışverişte problem yaşamadım. Bunun da çözüleceğine eminim.

Zara'nın online uygulamasından 26 Haziran 2025 akşamı saat 20.00'de başlayan indirimde hemen sepetimi oluşturup sipariş verdim. Adım Rabia A***, sipariş numaram 5381*****43. Ürünlerim bugün teslim edildi; ancak referans numarası 8372/085 olan etek gelmedi. Bu konuda hem canlı desteğe hem de WhatsApp...

Zara'dan 14 Haziran 2025 tarihinde almış olduğumuz 5378*****79 sipariş numaralı kargom 10 gündür hala bana ulaşmadı. 16 Haziran 2025 tarihinde gönderildi olarak görünsede kurye alımı ve dağıtımı gerçekleşmedi. Yeni teslimat tarihi olarak 18-19 Haziran olarak mail iletmelerine rağmen paketim tarafıma...

Zara'dan aldığım şort etek ilk yıkamada paçaları söküldü. Palladium Zara mağazasına gittim aldığım gün üzerinden 1 hafta geçip ilk yıkamada deforme olduğu için alıp bana yenisini verdiler. Yeni verilen ürün ise bir süre sonra tüylenme yaptı ve giyemiyorum. Emar AVM Zara mağazasına götürdüm. Siz ürün...

Bir gün önce verdiğim siparişin ertesi gün geleceğini söylediler. Acil lazım olduğu için teslimat ücreti verdim fakat hiçbir şekilde kargo gelmedi. Madem gelmeyecek ne diye erken gelmesi için teslimat ücreti alıyorsunuz? Zamanında gelmeyeceğini bilsem sipariş vermezdim zaten. Bilsem başka alternatif...

02/06/2025 tarihinde Historia AVM'den, mağaza ürünleri arasında mevcut olmaması nedeniyle depodan getirttikleri bir etek satın aldım. Öncesinde XL bedenini denediğim ve tahmini olarak M beden aldığım ürünün boyunun çok fazla uzun olması nedeniyle, satın aldığım ürünün beden uyuşmazlığı nedeniyle bay...

20 Mayısta Zara mobilden 5419*****82 numaralı sipariş vermiştim, 21 Mayısta da iadesini yaptım aradan 14 gün geçmesine rağmen iade bankama yatmamıştır. Zaten 24 saat dolmadan iadesini yaptığım için ürün elime bile ulaşmadı ve kargo süreci de olmadı dolayısıyla o halde neden hala para iadem yapılmadı...

İnternet üzerinden Zara firmasının internet sayfasından sipariş numarası5414*****32 numaralı ürünü sipariş ettim (16/4/2025). 25 Nisan -28 Nisan tarihleri arasında teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmeden tekrar iade edilmiş, konuyla ilgili girişlerim sonuçsuz kaldı. Ürün için yaptığım harcaman...

Zara uygulamasından 10 mayısta aldığım ürünler en son teslim tarihi 16 Mayıs olarak ibraz edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Markaya ulaşmak da ne mümkün Terra City de bulunan mağazaya sorduğumda gümrükte takılmıştır yanıtını aldım ama bu tatmin edici bir yanıt değil. Aldığım ürünler bana ulaşac...

17 mayısta 2025 tarihinde 5373***3903 numaralı sipariş verdiğim ürünleri iade etmek istedim. Bir gün sonra aynı kutu ile etiketleri üzerinde olan ürünleri iade ettim. 2 gün sonra ürünlerden biri iade onaylanırken, diğer ürün 4437/042 kodlu etek hala depoda incelemede. Zara müşteri hizmetleri doğru d...

Tahmini teslimat tarihi 15 Mayıs olarak göründüğü için sipariş verdim. 19 Mayıs'ta giymek üzere bekliyordum. Ancak tahmini teslimat tarihi 10 gün sonraya ertelendi. Neden kargoya verilemediğini anlamıyorum. İnsanları mağdur ediyorlar. Madem kargoya veremeyeceksiniz, neden tahmini tarihi yazıyorsunuz...

Zara’dan yaptığım iade işlemine rağmen ücret hâlâ hesabıma geri yatmadı. Bankamla görüştüm, onlarda da bir işlem görünmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Lütfen konuyla ilgilenin.

30 Nisan'da etek ve bluz aldım. 2 Mayıs teslim tarihi olarak belirtilmişti ve ihtiyacım olan zamana yetişeceği için siparişi verdim. Ancak, ürünüm 2 Mayıs'ta elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihini 8-9 Mayıs olarak değiştirdiler, yani yanlış teslimat tarihiyle ürün sattılar. Bugün 8 Mayıs ve si...

Zara mağazasından kız kardeşime etek aldım. Farklı bir şehre gideceği için ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimatı seçtim. Ürünlerin 19:00 ile 23:00 arasında teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek en geç 23:00'te teslim edileceğini düşünerek aldım, çünkü kız kardeşimin otobüsü 24:00'te kalkıyor...

Ürünü 19 martta Zara online sitesinden sipariş ettim. 25 Mart ta mağazaya tahmini teslim yazıyordu. 24 nisandayız ve hala mağazaya teslim edilmemiş. Mağazaya gidince ürünün nerede olduklarını göremiyorlar. Bir aydır ürünü sipariş ettim ve bana isterseniz iade oluşturabiliriz diyorlar. Bir aydır ben ...

Aynı gün teslim seçmemize rağmen ürün aynı gün elimize ulaşmadı. Tahmini teslim tarihini ise 3 gün sonrasına gösteriyor. Aynı gün teslimat için ekstra bir ücret ödememize rağmen elimize ulaşmamasından çok şikayetçiyiz. Acilen bu durumun düzelmesini talep ediyoruz.

Zara marka aldığım etek dikiş hatalı geldi. Ürünü iade ettim ürün Nisan ayının 8. Depolarına giriş yaptı ama hala ürün inceleme raporu çıkmadı. Ürünün inceleme süresi 72 saat ama 5 gün oldu hala bir dönüş yok ürünün iade işlemine alınmasını istiyorum