Zara edilir

Yurtdışı bağlantılı, Türkiye pazarında da çok ciddi yeri olan Zara markasını uzun zamandır severek takip eden ve sık sık online alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak neredeyse 1 senedir Zara’nın online siparişlerde çalıştığı kargo firmaları yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık alı...

23.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5409*****19 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yıllardır kullandığım ve diğer tüm kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği, detaylı ve açık biçimde kayıtlı olan ev adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen siparişim, internet üzerinde...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce verdiğim, içinde kıyafet ve çanta bulunan ve sipariş numarası 5409*****15 olan siparişim, Kargo X firması tarafından üç gündür teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında önce teslimat tarihi Pazartesi olarak görünüyordu ve kargo “dağıtımda” yazıyordu; daha sonra ise “ra...

2 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken özellikle pazartesi günü, yani 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için sitenizde çıkan pazartesi teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için normalde 59 TL olan teslimata kıyasla 99,9 TL erken teslimat bede...

Zara online mağazadan 5453*****14 numaralı siparişimi verdim ancak kargo firması ürünü 2 gündür getirmiyor. Kargo takipte kargom “iade” aşamasında görünüyor, yani ürünün artık bana teslim edilmeyeceği açıkça belli olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo firmasıyla bu süre içinde 3 kez iletişime g...

06 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14’te Garanti Bankası’na ait M&S kredi kartımdan (son 4 hanesi 7019) Zara online üzerinden bilgim ve onayım dışında 13.259 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup kartım ve kişisel bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Zara’d...

28 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Olimpiyat şubesinden, bedeli 1.500 TL olan bir ürünü iade olarak gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 172274592072’dir. Ancak ürünüm kaybolduğu için bugün, 24 Aralık itibarıyla iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Olimpiyat şubesiyle dör...

Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 5453****380. Buna rağmen ne iptal edildiğine dair ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Ödemeyi Troy altyapısı üzeri...

Zara mobil uygulaması üzerinden “değil mi Dokulu ceket koyu lacivert” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 471142637958 olup, ürünün 5–6 Ocak tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ceket tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo hareketlerini incelediğimde, ürün adresime getirilmeden ve ...

İstanbul Marmara Forum Zara mağazasından aynı gün saat 15:47’de bir erkek mont ve bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Akşam saat 20:00 civarında, ürünler küçük geldiği için sadece bir beden büyüğüyle değişim talep etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Elimde faturam olmasına rağmen, kasadaki göre...

Zara Marmara Forum mağazasından biri 2.100 TL değerinde mont, diğeri 1.750 TL değerinde ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerde beden değişimine ihtiyaç duyduğum için bugün akşam saat 20.00 civarında mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünlerin e-faturası elimde olmasına rağm...

16 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş, bugün itibarıyla hâlâ kuryeye teslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir net hareket görünmüyor ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş ve bu kadar uzun gecikme, özellikle de yılın bu dö...

30.12.2025 tarihinde Zara’nın internet mağazasından verdiğim siparişte (sipariş no: 5410*****53) ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. 31.12.2025 tarihinde “komşuna teslim et” seçeneğini de seçmiş olmama rağmen, Kağıthane/İstanbul’da bulunan ve o gün açık ola...

29 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5453****380 numaralı pantolon siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş detaylarında tahmini teslim tarihi 6 Ocak Salı olarak görünmesine rağmen kargo, 5 Ocak 2026 tarihinden beri Kolay Gelsin sisteminde “dağıtımda” olarak görünmekte ve hiçbir il...

Zara’dan 7522/258/832 kodlu boz kahverengi kabanı 31 Aralık’ta sipariş verdim. Daha sonra ürünün indirime girdiğini görünce ilk siparişi iptal edip 1 Ocak’ta aynı ürünü indirimli fiyattan tekrar sipariş ettim. İkinci siparişimin ödemesini başarıyla yapmama rağmen siparişim sistem tarafından iptal ed...

Dolap uygulamasında Zara ürünleri satan ve profilinde Inditex yazan, Instagram hesabı olarak da @Inditex2121 hesabını kullanan bir satıcıyla ilgili ciddi bir şüphemi paylaşmak istiyorum. Dolap üzerinden ürünle ilgili yazışırken, ödemeyi Dolap üzerinden yapacağımı ve kesintiyi ödeyeceğimi belirtmeme ...

22.12.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 13.729,00 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aynı gün içerisinde siparişim kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram...

Sakarya Serdivan’daki adresime Zara’dan aldığım ürünler Cargox firması ile gönderildi. Teslimat tarihi olan 3 Ocak günü Cargox’tan bir kişi beni arayarak kutunun çok büyük olduğunu, araca sığmadığını, bu yüzden kutuyu açıp içindekileri öyle getirebileceğini söyledi. Ambalajın açılmasını kabul etmedi...

Zara’dan verdiğim online siparişim bir günde Kargo ile “bir günde kargoda” denilerek gönderildi ancak iki gündür kargo asla tarafıma ulaştırılmıyor. Üstelik sistemde kayıtlı görünen iletişim numarası arandığında “böyle bir numara yok” deniyor. Ben Sancaktepe’de ikamet ediyorum, kargo şubesinin ise ...

3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi yine 3 Ocak olarak görünüyordu. Ürünüm Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak belirtilen tarihten bu yana kargo tarafında hiçbir ilerleme olmadı ve halen teslimat yapılmadı. Cargo X’i telefonl...

Zara Forum Bornova İzmir mağazasından 13.07.2024 tarihinde kız çocuğu için blue renk kısa mini etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk yıkamada ürünü yıkadım. Yıkama sonrası eteğin ön kısmındaki file file duran örgü ipleri koptu ve ürün deforme oldu. Ürü...