Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Randevulu Dağıtım İddiası Açıklanmalı

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce verdiğim, içinde kıyafet ve çanta bulunan ve sipariş numarası 5409*****15 olan siparişim, Kargo X firması tarafından üç gündür teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında önce teslimat tarihi Pazartesi olarak görünüyordu ve kargo “dağıtımda” yazıyordu; daha sonra ise “randevulu dağıtım” ibaresi çıktı, ancak ben herhangi bir randevu oluşturmadım.

Bu süreçte kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Fakat üç gündür aynı ifadeler tekrar edilmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, ayrıca randevu talep etmediğim halde gönderimin neden “randevulu dağıtım” a alındığının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.