to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Zara İşlemiyle 5.999 TL Tutarında Acil İade Talebi
Esra
Zara7 Ocak 11:10301
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü.”
07.01.2026 tarihi saat 01.52’de, bilgim ve onayım olmadan Mokaunited/Zara üzerinden sonu 7231 ile biten Akbank kredi kartımla 5.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Ancak adı geçen firmaya ait bu işlemin benim bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle son derece mağdur durumdayım.
Zara’nın, Mokaunited üzerinden gerçekleşen bu izinsiz ve haksız işlemi acilen iptal etmesini ve 5.999 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Esra
15 Ocak 01:17
Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü.
Evet aynı durum. Sabahtan beri yurt dışı Zara'ya yazıştım İlgilendiler. Kart no vs aldılar. Burada Zara Genel Müdürlüğü aradım. Normal Zara iletişime geçtim WhatsApp ve tel. Aradılar şükür. Ama dosya incelemede dediler. İnşallah bugün çözerler. Kredi kartı kapatsanız bile o tutar çekilmiş olabilir.