Zara Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti Ve Destek Yanıtsız Kalıyor

16 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş, bugün itibarıyla hâlâ kuryeye teslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir net hareket görünmüyor ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş ve bu kadar uzun gecikme, özellikle de yılın bu döneminde, benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece otomatik yanıtlar geliyor, hiçbir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Sipariş numaram 5444*****92’dir.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kuryeye teslim edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.