Zara Online Siparişimde Kargo Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Zara’dan verdiğim online siparişim bir günde Kargo ile “bir günde kargoda” denilerek gönderildi ancak iki gündür kargo asla tarafıma ulaştırılmıyor. Üstelik sistemde kayıtlı görünen iletişim numarası arandığında “böyle bir numara yok” deniyor.

Ben Sancaktepe’de ikamet ediyorum, kargo şubesinin ise Beykoz’da olduğu söyleniyor. Bu nasıl bir işleyiş anlayışı, gidip kargoyu Beykoz’dan ben mi almak zorundayım, anlamış değilim. Ne kurye aranıyor, ne bilgilendirme yapılıyor, numara deseniz çalışmıyor.

Hem Zara’nın tercih ettiği kargo firması olarak bir günde Kargo’dan hem de bu sürecin yönetiliş şeklinden son derece şikayetçiyim. Kargomun bir an önce doğru şubeye yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve bu iletişim numarası sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.