to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Forum Bornova İzmir mağazasından 13.07.2024 tarihinde kız çocuğu için blue renk kısa mini etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk yıkamada ürünü yıkadım. Yıkama sonrası eteğin ön kısmındaki file file duran örgü ipleri koptu ve ürün deforme oldu.
Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünü geri almadılar. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet benim lehime karar verdi. Karar sonrasında ürünü 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ancak bu süreçte banka kartım değiştiği için mağaza para iadesini yapamadığını, iadem için merkezlerine kayıt açtıklarını ve ödemenin merkez tarafından yapılacağını söyledi.
Ürünü teslim etmemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen merkez tarafından hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Hakem Heyeti kararına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem mağduriyetimi artırmakta hem de firmaya olan güvenimi zedelemektedir. Ürünün bedelinin, güncel kullandığım kartıma veya banka hesap bilgilerime göre bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.05.2025 tarihinde Zara'dan, kızımın doğum gününde giymek için bir elbise satın aldım. 25.05 tarihinde elbiseyi ilk kez giydim ve kızımın doğum gününü kutlayacağımız yere gittiğimde elbisenin fermuarı en altından açıldı. Elbise sadece 20 dakika üzerimde kaldı ve mağdur oldum. Elbisenin fermuarı ha...
Zara mağazasından almış olduğum iki ürünü 21.11.2023 tarihinde 458745627 numaralı iade numarası ile iade ettim. Bir ay geçti " “İade kabul edildi” tarihinden itibaren (bankanıza bağlı olarak) tutar en fazla 14 gün içinde hesabınıza ulaşacaktır." hükmüne rağmen iade ücretim yapılmadı. Ekstra tarih sü...
1,5 aydır paramı yatırmayan Zara. Mağazadan 07.11.2024 tarihinde iade yaptığım ürünlerin iade tutarı hâlâ tarafıma yansımamıştır. Bankamla iletişime geçtiğimde iadenin görünmediğini söylediler. Tekrar Zara mağazası ile iletişime geçtim; ürünlerin iade olduğu ve para iadesi olduğunu, dekont atabilece...
Marmara Forum Zara mağazasından 15.10.2024 tarihinde alışveriş yaptım. 4.11.2024 tarihinde ise beden olmadığı için ürünleri iade ettim. İade kartıma yapıldı fakat 14 gün yasal süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi mağazanıza 2 kez gittim genel merkezle görüşüp tarafıma dönüş yapacaklarını söy...
06.11.2024 tarihinde Zara online sitesinden elbise sipariş ettim, ürünüm 11.11.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğimden dolayı kargo firması ile iade ettim, kargom bir hafta sonra Zara deposuna ulaştı (online alışveriş ve iadeyi hep yaparım, genelde 2 güne teslim edilir. Bu sefer 1 hafta s...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.718 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar