to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak görüşme yaptı. Ancak konuşmanın devamında beni Digiturk uydu yayını aboneliğine yönlendirdiler ve bu süreçte tamamen yanlış, yanıltıcı bilgiler verildi.
Görüşmeden sonra herhangi bir bilgilendirme dokümanı, sözleşme ya da detaylı kampanya bilgisi gönderilmedi; sadece aboneliğin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Benim açık ve doğru şekilde bilgilendirilmeden, yanıltılarak başlatılan bir aboneliğim olduğu ortaya çıktı ve bu abonelik üzerinden aylardır düzenli olarak fatura kesiliyor.
Konu hakkında hem Türk Telekom’u hem de Digiturk’ü aradım. Türk Telekom böyle bir kampanyalarının olmadığını söyledi. Digiturk ise şikayet kaydı aldıklarını, bana kampanya bilgilerinin gönderildiğini iddia etti; ancak talep etmeme rağmen görüşme ses kayıtlarının dinlenmesine ve incelenmesine izin vermediler, somut bir çözüm de sunmadılar.
Ben, bu sürecin baştan sona yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için, benimle yapılan telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini, bu kayıtlar ışığında haksız yere başlatılan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için 2025 Aralık ayı içinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle konuştuğumu zannederek aboneliğimin aynı şartlarda yenileneceğini, yanında da Digiturk’ün ek bir kampanya olarak verildiğini düşündüğüm bir görüşme y...
Digiturk ile yaşadığım süreçte hem sürekli aranarak hem de haksız faturalarla mağdur edildim. 12.12.2025 tarihinde sözleşmem bitiyor olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu tarihe kadar defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen neredeyse her gün aranmaya ve SMS almaya devam et...
2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve eğer yenilemezsem ücretimin iki katına çıkacağı söylendi. Aynı tarifeden devam kampanyasına katılmam önerildi ve ayrıca bir yıllık ücretsiz Digiturk paketi olduğu, hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Tekl...
20 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanya başlattığı bilgisi verildi. Görüşmede, iki hizmetin birleşik olarak aylık 580 TL tutarında faturalandırılacağı ve faturaların tek bir ödeme altında...
18 Temmuz 2025 tarihinde 0850 901 08 64 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişiler, Turkcell taahhüdümün bittiğini belirtip kampanyalı Digiturk Evde TV hizmeti ile birlikte hattım ve Digiturk Evde TV kurulumunu bir yıl için aylık 399 TL’ye sunabileceklerini söylediler. Turkcell adına aradık...
Yorumlar