Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Başlatılan Digiturk Aboneliği İptali

2025 yılı Ekim ayında telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak görüşme yaptı. Ancak konuşmanın devamında beni Digiturk uydu yayını aboneliğine yönlendirdiler ve bu süreçte tamamen yanlış, yanıltıcı bilgiler verildi.

Görüşmeden sonra herhangi bir bilgilendirme dokümanı, sözleşme ya da detaylı kampanya bilgisi gönderilmedi; sadece aboneliğin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Benim açık ve doğru şekilde bilgilendirilmeden, yanıltılarak başlatılan bir aboneliğim olduğu ortaya çıktı ve bu abonelik üzerinden aylardır düzenli olarak fatura kesiliyor.

Konu hakkında hem Türk Telekom’u hem de Digiturk’ü aradım. Türk Telekom böyle bir kampanyalarının olmadığını söyledi. Digiturk ise şikayet kaydı aldıklarını, bana kampanya bilgilerinin gönderildiğini iddia etti; ancak talep etmeme rağmen görüşme ses kayıtlarının dinlenmesine ve incelenmesine izin vermediler, somut bir çözüm de sunmadılar.

Ben, bu sürecin baştan sona yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için, benimle yapılan telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini, bu kayıtlar ışığında haksız yere başlatılan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.