Zara edilir

7 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 2.845 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5432*****92 ve teslimat adresim İstanbul/Pendik Sülüntepe Mah Pudo Dağıtım Merkezi olarak belirtilmişti. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, bugün 19 Eylül ve siparişim hâlâ “işleniyor” aşa...

16.09.2025 tarihinde Eskişehir Zara mağazasından bayan jean ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1.190 TL olmasına rağmen kasada benden 1.790 TL tahsil edildi ve arada 700 TL’lik bir fark oluştu. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarına bu durumu ilettiğimde, etiketin yanlış olduğunu ve istersem...

Zara Kentpark AVM Ankara mağazasındaki kadın deneme kabinlerinde uzun süredir rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Mağaza yenilendiğinden beri, özellikle yoğun saatlerde kadın kabin bölümünde eşleri veya yakınları için bekleyen erkekler bulunuyor. Son alışverişimde kabinimi açıp annemden yardım isted...

13.09.2025 tarihinde 5432*****76 numaralı online siparişimde yer alan 8 ürünü, Zara’nın yönlendirmesiyle Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak, iade edilen ürünler arasında yalnızca 7 ürün kabul edildi ve ücretleri iade edildi. 3090/123/800 kodlu %100 keten gömlek (Erkek-Siyah-XL) için ise herha...

15 Haziran 2025 tarihinde Zara internet mağazasından 4 adet ürün aldık. Kredi kartı ödemesiyle. 17 Haziran 2025 tarihinde ürünler kargoist firması ile teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak ürünleri teslim almadık. Doğrulama kodu da gelmedi. Kargo firmasını aradık sitemizi ve çevredeki siteleri dolaş...

Zara'dan online olarak aldığım ürünlerde çok sık sorun yaşıyorum ve müşteri temsilleri sorun çözmüyor ilgisiz alakasızlar. Bir siparişimde kargo benimle iletişime geçmeden ürünlerimi şirkete iade etmiş Zara'da benden onay almadan satmıştı. Şimdi ise günlerdir ürünler kargoda temsilciye bağlanıyorum ...

16.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 adet siyah t-shirt ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5389*****73). Siparişimin teslim tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin acil ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat adresim Balıkesir Karesi...

16.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 1026/141 kodlu ürünümün iadesini, tüm kurallara uyarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6562334248. İade tutarı olan 920 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 02.09.2025 tarihinde iadeni...

06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...

+2

14.09.2025 Pazar günü Kentpark AVM Zara mağazasında, drop off uygulaması ile 5388*****29 numaralı siparişimdeki Lacivert (2142/019/401) ve Orta-pembe (2142/019/645) ürünler ile 5430*****94 numaralı siparişteki Siyah (8851/001/800) ve Beyaz (8851/001/250) ürünleri, 6565749474 iade numarası ile iade e...

+4

6 Eylül tarihinde Zara uygulaması üzerinden çocuk kargo jogger pantolon siparişi verdim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5432*****16, teslimat noktası olarak ise Zara Palladium mağazasını seçtim. Ancak o günden bu yana kargom ortada yok ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte ...

15.06.2024 tarihinde, saat 15.30 civarında Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İnternetten beğendiğim bir trençkotu denemek için mağazaya gittim. Soyunma kabininde sıra beklerken, görevli beyefendi dış giyim ürünlerini kabinde deneyemeyeceğimi söyledi....

12 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online uygulaması üzerinden 5.480,00 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433***5704). Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 15–16 Eylül 2025 bilgisi gösterilmişti. Ancak ürünlerim 18 Eylül’e kadar tarafıma ulaşmadı ve halen te...

+1

Eylül ayında Palladium Zara mağazasından Femme ve Nuit isimli ikili parfüm setini yaklaşık 1050 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de Nuit parfümünü kullanan biri olarak, bu sefer hem kokunun farklı olduğunu hem de kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü sıktığım anda koku hemen k...

Zara online mağazadan aldığım 1590 TL değerindeki ürünü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir sipariş numarasına (53 **********93) iade kodu oluşturdum. Aslında iade etmek istediğim ürünün sipariş numarası 53 8*********93’tü. Yanlış kodla birlikte ürünü 11’inde kargoya verdim ve kargo 15’inde ...

Zara uygulaması üzerinden 6929/514 kodlu pantolonu 2.290 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 4 Eylül’de tüm etiketleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim ve kargom Zara deposuna teslim edildi. Sipariş numaram: 5388*****59. ...

17 Eylül 2025 tarihinde Zara online hesabım üzerinden bilgim dışında iki ayrı sipariş oluşturulmuş: biri 28.659 TL, diğeri 26.299 TL tutarında. Siparişlerin teslimat adresi İstanbul Güngören’de bir adres olarak görünüyor, oysa ben Karabük Safranbolu’da ikamet ediyorum. Ayrıca, ödemeler de bana ait o...

15 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazadan 5385*****63 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7350 TL tutarındaydı ve kredi kartımla ödeme yaptım. Kargo MNG Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim için iade oluşturulduğu mesajı geldi ve kargom geri çek...

11.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan satın aldığım Kontrast Yaka Polo T-shirt (ref. 0526/320) ürününü, renk değişimi yaşadığım için 07.04.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim ve iademin teslim edildiğini sistemden takip ettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydır 1290 TL tutarındaki ücret ...

Zara firmasından (sipariş no: 5390*****85) online sipariş ile parfüm aldım. 12.09.2025 Cuma günü teslimat öngörülüyordu, ancak kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, Zara da yardımcı olmuyor. 'En kısa sürede teslim edilecektir.' gibi oyalayıcı ifadeler kull...

Zara mobil uygulamasındaki hesabım bugün bir saat önce çalındı. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama ve tüm adımları denememe rağmen başarılı olamadım. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda yaklaşık 1500 TL tutarında bir çek bulunuyordu ve bu ç...

Zara’dan online olarak “Kemik Beyazı” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5391*****93). Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra yanlışlıkla 44 yerine 46 numara aldığımı fark ettim ve hemen WhatsApp canlı destek üzerinden Zara ile iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, siparişim henüz k...

16/09/2025 tarihinde Zara online mağazadan 2790 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ücretsiz teslimat seçeneği olmasına rağmen, ürünümün 17/09/2025 Cuma günü hızlı teslim edilmesi için ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numara...

8 Eylül’de kadın mücevher yakalı uzun elbiseyi (ürün kodu: 5063/251/802) Zara Online siparişim kapsamında mağazadan iade etmek üzere kargoladım. Aynı gün “iadeniz işleme alındı” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Sipariş numaram: 5389*****33. Ürün bedeli olan 2.490 TL’yi kredi kartı ile ödedim. An...