Zara edilir

Zara.com üzerinden 5390*****29 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.500 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişi Ataşehir Palladium mağazasından teslim almak üzere seçtim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm,...

16 Ağustos’ta zara.com üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek için DHL ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5349***4101. Ürün bedeli 1.890 TL, toplamda kargo ile birlikte 1.935 TL ödedim. 26 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapıldığı bildirildi; ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ...

Mayıs ayında Zara Online üzerinden 38 numara bir terlik satın aldım. Temmuz ayında terliği güneşte bıraktıktan sonra, ürünün ciddi şekilde küçüldüğünü ve 35 numara hale geldiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5415*****96. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorunla i...

19 Eylül Cuma günü Zara online mağazasından siyah anorak rüzgar geçirmez mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****18). Ürünüm 20 Eylül Cumartesi günü saat 13:50’de iş yeri adresime teslim edilmeye çalışıldı; ancak o saatte iş yerinde bulunmadığım için kurye ürünü geri götürdü ve tekrar teslimat ya...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım kadın trençkot ürününü Yurtiçi Kargo (takip no: 104697811193) ile iade ettim. İade talebimi cumartesi günü oluşturdum ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...

11.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5430*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi gerekiyordu ancak kaybolduğu bilgisi Zara müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bir haftadır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hem ürünün tekrar gönde...

13 Eylül tarihinde Zara online mağazasından aldığım 53904802127 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri, 16 Eylül tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade numaram 6565934576’dır. Ürünlerim Zara deposuna 17 Eylül’de ulaştı ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 4970 TL tutarındaki iadem ha...

Zara'dan online olarak aldığım ceketi iade ettim. Paramın iade edildiği söylenmesine rağmen, ücret tarafıma ulaşmadı. Dekontlarım mevcut. Müşteri olarak mağdur edildim ve ilgilenilmedi. Para defalarca yatırılmaya çalışılmış fakat başarısız olunmuş. Hiç kimse herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

06.09.2025 tarihinde Zara internet sitesinden 5431*****78 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, elbisenin en alt kısmındaki lekeleri, dikiş atıklarını, yaka kısmındaki lekeleri ve yırtığı ilk başta fark etmedim. Etiketini koparıp denerken aynada bu kusurları gördüm. 2.300 TL gib...

Zara İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından 06.02.2025 tarihinde kıyafet aldım ve üründe deformeler oluştu. Yardımcı olmaları için mağazaya gittiğimde fiş istediler ve sistemden bulmalarını rica ettim, ne yazık ki yardımcı olmadılar. Kart ekstresini de gösterdiğim halde hiç yardım etmediler. Haftalar...

4 Eylül’de Zara.com üzerinden üye olmadan bir elbise siparişi verdim. Siparişimin 9 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 8 Eylül’de Zara’nın online WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı için 5 Eylül’de ücret iadesi yapıldığını söylediler. Bu bilgi bana ne e-posta ...

16 Eylül’de Zara'nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında kadın ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi olarak özellikle 19 Eylül Cuma gününü seçtim ve erken teslimat için ayrıca 60-70 TL civarında ek kargo ücreti ödedim. Oysa Zara'nın kendi sitesinde 2.300 TL ve üzeri a...

09 Eylül 2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 6565011816 numaralı siparişime ait çok sayıda ürünü iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 20.000 TL’dir ve iadenin kredi kartıma yapılacağı bildirildi. Ürünlerin Zara tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor. Ancak aradan 15 gün g...

9 Temmuz ve 8 Temmuz tarihlerinde Zara online mağazasından iki adet tapered mumlu çatlak Jean (referans no: 9632/043) satın aldım. Ürünleri henüz hiç giymeden, üzerlerinde pul pul dökülmeler oluştu ve bacaklarımda kaşıntı başladı. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen, dökülmeler arttı...

22.09.2025 tarihinde saat 20:23’te, bilgim dışında Iyzico/Zara üzerinden Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 1205) ile 13.630 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ayrıca EA Sport ve Exxen gibi farklı platformlardan da kartımdan izinsiz harcamalar yapılmış olup, toplamda yaklaşık 37.000 TL’lik...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:19’da, Iyzico/Zara adlı bir site üzerinden bilgim ve rızam dışında QNB Finansbank kredi kartımdan 3480 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerim bu sitelerde kayıtlı olmamasına rağmen, internet alışverişine kartımı açar açmaz bu harcama yapılmıştır....

22.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından erkek arkadaşım için bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için ekstra 149 TL ödeme yaparak "gün içi teslimat" seçeneğini kullandım. Ancak kargomun dağıtıma çıkmaması üzerine 23.09.2025 tarihinde kargo firmasını aradığımda, g...

22.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Zara online mağazası üzerinden 5.980 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Durumu hem Ziraat Bankası’na ileterek itiraz başvurusu yaptım hem de Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Her iki...

12.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir adet yelek siparişi verdim (takip numarası: 5938******86). Siparişim Bursa Harmancık adresine teslim edilmek üzere 1590 TL kredi kartı tek çekim ile ödenmiştir. Ancak kargom o tarihten beri transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Konu ile il...

22 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 6.010 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5391*****53). Siparişim adresine teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir kargo ulaşmadı. Kargoist firması tarafından kesinlikle teslimat yapılmadı ve ...

Bugün Antalya Terracity Zara mağazasında alışveriş yaparken yalnızca 3 kasiyerin çalıştığını ve bu nedenle kasada yaklaşık 30 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Sıra çok uzundu ve mağaza oldukça yoğundu. Yaşanan aksaklığı mağaza müdürüne ilettiğimde, personel yetersizliği olduğunu ve bu konuda bir...

19.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5391*****83). Siparişin tahmini teslimat tarihi 23-24 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Teslimat sürecindeki bu geci...

18.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****61 sipariş numarasıyla 9-10 yaş çocuk ürünü siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün alt kısmı 8-9 yaş, üst kısmı ise 9-10 yaş olarak geldi. Bu durum hem kullanım açısından sorun oluşturuyor hem de beklediğim ürünü tam olarak alamadım. ...