Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'dan İade Edilen Ürünün 17 Gündür Para İadesi Yapılmadı

ID:33716097

Zara'dan İade Edilen Ürünün 17 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Kübra

Zara

19 Eylül 2025 08:31

1.156

06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Zara müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim, her defasında bankayı aramam gerektiği söylendi. Bankam ise Zara tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını, paranın tekrar Zara hesabına döndüğünü belirtti. Buna rağmen Zara, işlemin yapıldığını iddia ederek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir çözüm sunmuyor.

Sipariş numaram: 5363*****25

Böyle büyük bir markadan bu şekilde ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemezdim. Para iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Dilara

Zeliha

Gülter

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeliha

Benzer Şikayeti Var

25 Ocak 18:03

Merhaba ücret iadesini yaptılar mi. Ben de 16 gündür mağdurum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara’dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Selver

Zara

16 Ekim 2025 12:20

1.301

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-17-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Burcu

Zara

10 Ekim 2025 11:25

1.203

25.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 14 gün içinde iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İa...

2 Destek

1 Yorum

Zara'dan Yapılan İade İşleminde 1 Aydır Para İadesi Gerçekleşmedi

Doğa

Zara

05 Eylül 2025 16:39

812

8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...