to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak “Kemik Beyazı” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5391*****93). Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra yanlışlıkla 44 yerine 46 numara aldığımı fark ettim ve hemen WhatsApp canlı destek üzerinden Zara ile iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen numara değişikliği yapılamayacağını söyledi.
Siparişi bana hediye edilen Zara kartı ile ödedim. Siparişim henüz kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. 14 gün sonra iade hakkım olduğunu belirttiler fakat ben iptal etmek değil, sadece numara değişikliği istiyorum. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir değişikliği yapamaması gerçekten çok üzücü ve mağdur edici.
Siparişim henüz kargoya verilmeden, acil olarak 46 numara yerine 44 numara gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini bekliyorum.
20 Eylül’de Zara.com üzerinden 5434****820 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ Samsun’da görünüyor. Kargoist firması ile gönderim yapılmış ve ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Zara’dan net bir bilgi alabiliyorum. Kon...
09/12/23 tarihinde Zara'nın online mağazasından 53527889452 numaralı siparişim oldu. Tahmini teslimat tarihi 13-15 Aralık olarak görünüyordu. Belirtilen sürede teslim edilmedi. Uygulamadan her kontrol ettiğimde ise gönderildi olarak görünüyor fakat kurye tarafından teslim alındı bilgisi asla düşmüyo...
21 Ekim’de Zara’dan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5436*****52 ve 5395*****15). Siparişlerim Kadıköy Göztepe adresine teslim edilecekti....
Zara markasına Sipariş no 5366***6608 ile sipariş verdim. Önceki aynı siparişim iptal ettiler. Sonra tekrar sipariş verdim onayladılar. Kargomu teslim almayı beklerken. Bir günde kargo siparişi teslim etmeyip firmaya geri göndermiş ve iade başlatıldı. Ben ürünlerimi hızlıca teslim almak istiyorum. T...
5389*****48 numaralı siparişim eksik bir şekilde teslim edildi. Sipariş verdiğim 16 parça üründen sadece 2 adet ürün teslim edildi. Zara mobil uygulamada ve kargo firmasının internet sitesinde kargo günlerdir dağıtımda olarak görülmektedir. Kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde kargonuz va...
Yorumlar