to read complaints and reviews, or file yours.Zara İnternet Mağazasından Alınan Ürünler Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı
15 Haziran 2025 tarihinde Zara internet mağazasından 4 adet ürün aldık. Kredi kartı ödemesiyle. 17 Haziran 2025 tarihinde ürünler kargoist firması ile teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak ürünleri teslim almadık. Doğrulama kodu da gelmedi. Kargo firmasını aradık sitemizi ve çevredeki siteleri dolaştıklarını ürünü bulamadıklarını durumu Zara'ya bildirdiklerini söylediler. Zara'ya sadece WhatsApp'tan yazabiliyorsunuz. Şikayetimizi defalarca bildirdik 3 ay geçti. Maalesef paramızı geri alamadık. Ankara Panora Zara mağazasının ilk müşterilerindeniz sürekli onlara da sorduk beklememizi önerdiler. Bu mağazadan ve internet mağazalarından yıllardır alışveriş yapıyoruz. Dünya markası bir mağaza 3 aydır para iadesi yapmıyor. Yapmadığı gibi özür dilemiyor olayın akıbeti konusunda bilgi vermiyor.
Zara internet mağazasını kullanıyorsanız başımıza gelen bu durumu dikkate alarak sadece gerçek mağazalardan alışveriş yapın derim.
Zara ve Kargoist firması ile aynı tarihlerden kaynaklı ben de sıkıntı yaşadım. Bu tarihlerde süreci yönetemedikleri aşikar. Geçmiş olsun dilerim. Umarım en kısa zamanda çözülür. Müşteri memnuniyeti sıfır.