Zara edilir

Zara’nın online mağazasından “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5397*****81. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’tı. Ancak ürünüm, taahhüt edilen sürede teslim edilmedi ve buna rağmen “aynı gün teslimat” hizmeti için 149 TL ek ücret tarafımdan tahsil edildi. Siparişime i...

30.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 8727/248/401 kodlu, 34 beden bir jean satın aldım. Sipariş numaram: 5394*****41. Ürün Antalya/Kepez adresine teslim edildi. Sadece bir kez giydiğim halde, pantolon aşırı derecede genişledi ve adeta 36 bedene dönüştü. Ürünü hiç yıkamadım, sadece bir k...

17 Ekim’de Zara online mağazasından aldığım kadın elbise elime ulaştı. 23 Ekim’de ürünü iade etmek için kod oluşturdum ve DHL kargo firması aracılığıyla Yıldız şubesine teslim ettim. Kargo firmasının sisteminde, ürünün 25 Ekim’de Zara’ya ulaştığı ve teslim alınarak kabul edildiği açıkça görünüyor. A...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 00:30 civarında, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan iyzico/ZARA.com üzerinden 6.960 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işleme dair herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım ve kesinlikle bu işleme onay vermedim. Kartım o a...

26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...

30 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çocuk mont ve çocuk tulum siparişi verdim. Sipariş numaram 53966935497. Siparişim sistemde "teslim edildi" olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Eyüp. İki gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine...

25 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden İmmortal Vanilla isimli parfümü sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****51). Ürünü teslim aldığım gün, sadece denemek amacıyla kullandım ve kutusunda muhafaza ettim. Ancak parfümden hiçbir şekilde koku alamadım; burnumun dibine getirmeme rağmen koku yo...

06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Zara Akbatı mağazasında iade işlemi yapmak için bulundum. İşlem prosedürleri gereği telefonumdan bazı adımları tamamlamam gerekiyordu ve bu esnada kenara çekilerek diğer müşterilerin işlemlerine devam etmesine olanak sağladım. Ancak geri döndüğümde, kasiye...

29.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolonu siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Oysa 31.10.2025 teslimat seçeneği zaten ücretsizdi ve...

Konu: Zara tarafından yapılan iade skandalı – ürünlerim ortada yok, hiçbir sorumluluk alınmıyor! Zara’dan yaptığım iki siparişin ürünlerini, iade prosedürüne tamamen uygun şekilde ve eksiksiz olarak gönderdim. DHL tarafından teslim edildiğine dair resmi belgem mevcut. Buna rağmen iki hafta geçmesi...

31 Ekim Cuma günü saat 13:30 civarında Zara’nın resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Ref: 8716/951 kodlu kadın gömleği teslim aldım. Kargoyu açar açmaz ürünün kol arka kısmında kumaş hatası olduğunu ve bu hatanın kalemle daire içine alınarak işaretlendiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5396****...

Zara mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü kısa şişme mont siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak siyah kaban oldu. Üründe herhangi bir hasar yoktu fakat istediğim ürün kesinlikle bu değildi. Siparişimin ardından hemen iade talebi oluşturdum ve müş...

Zara giyim mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızıma şort etek aldım. Kızım şehir dışında olduğu için ürünü yeni deneyebildi ve dar geldi. Bu arada ürünün etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde giyilmedi. Bugün, 31.09.2025 tarihinde İstinye Zara mağazasına gittim. 3 gün geçtiği için değişim yapılamayacağ...

13.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım yüksek bel pantolonu teslim aldım ve 17.10.2025 tarihinde iade etmek üzere DHL kargo firmasıyla gönderdim. Kargo takip numaram 897225625520 ve sipariş numaram 5434****160’dır. Kargom 20.10.2025 tarihinde teslim edildi ve teslim alan kişi olarak M...

14.10.2025 tarihinde Galtaport Zara mağazasından, dijital fiş numarası 1600401206303 ile kadın deri ceket satın aldım. Ceketi toplamda sadece 4 kez giydim ve 29 Ekim’de kol ağızlarındaki derinin soyulmaya başladığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde, personel sorunun sürtünmeye bağlı olduğunu...

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

Zara online üzerinden 21.10.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. 10 gün oldu kargom hala gelmedi, tahmini teslimat tarihi 01.11.2025 olarak gözüküyor. Sipariş oluştururken teslimat tarihi çok daha erken gözüküyordu. 10 gün içinde nasıl siparişi teslim edemiyorsunuz? En azından sipariş aşamasında 10 gü...

Yaklaşık bir ay önce çocuğumuz için bir ürün satın aldık. Ürünü Zara Kartal İstMarina mağazasından temin ettik. Ürünün adresimize gönderileceği söylendi ve ödeme mağazada, diğer siparişlerin dışında farklı ödeme üzerinden alındı. İki gün sonra siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Anca...

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

23.10.2025 tarihinde gece saatlerinde, bilgim dışında İstanbul şubesi mokaunited/Zara firması ismiyle kredi kartımdan 6960 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4395’tir. Bu işlemi fark ettiğimde hem bankama hem de Zara müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Zara tarafından do...

Zara’nın resmi internet sitesinden 4.990 TL ödeyerek bir şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 5396*****61. Siparişim dün akşam “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve ev adresim olan Bahçeşehir/İstanbul’a herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu hakkında Zara müşteri h...

23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...

30 Ekim 2025 saat 23:20’de, iznim ve onayım olmadan VakıfBank’a ait 7929 ile biten kredi kartımla Muka United/Zara Giyim mağazasından online olarak 29.490 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bana hiçbir onay mesajı, SMS veya bildirim gelmemiştir. Söz...