to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 8727/248/401 kodlu, 34 beden bir jean satın aldım. Sipariş numaram: 5394*****41. Ürün Antalya/Kepez adresine teslim edildi. Sadece bir kez giydiğim halde, pantolon aşırı derecede genişledi ve adeta 36 bedene dönüştü. Ürünü hiç yıkamadım, sadece bir kez kısa süreliğine kullandım.
Bu kadar kısa sürede ve kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilemez. İade veya değişim talebim var ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca 10-15 gün sürecek bir inceleme prosedüründen bahsediliyor. Bu kadar uzun ve yorucu bir sürece girmek istemiyorum. Sadece jean için 1.590 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ürünün iadesinin veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Zara'nın online mağazasından 2753/433 ve 9929222 kodlu iki pantolon siparişi verdim. Ürünlerin kalıpları oldukça geniş olduğu için bana büyük geldi ve hiç kullanmadan hemen iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünlerin kullanılmış olduğu gerekçesiyle dün tarafıma gönderilen bir e-posta ile redde...
06 Mart 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın jean ürünüm, en fazla 10 kez normal şekilde kullanmama rağmen pantolonun ağ kısmında kumaş fazlalığı ve kumaşta sökülme problemi yaşadım. Ürünün dikişlerinde veya renginde herhangi bir solma yok, sadece ağ kısmında belirgin bir kumaş ...
24 Eylül'de Zara online mağazadan aldığım 1733/671 kodlu pantolonum (sipariş no: 5433*****58) 25 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, 30 derecede ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Ancak pantolonun paça ve cep kısımlarında yırtıklar/delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede v...
Zara’dan yaklaşık 6-7 ay önce online olarak satın aldığım kadın jean pantolonu sadece birkaç kez kullandım. Ancak pantolonun arka kısmı bir anda patladı. Zayıf biri olmama rağmen böyle bir sorun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime...
24 Ağustos 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki pantolon siparişi verdim; biri 40, diğeri 42 beden olarak. Ancak bana iki ürün de 40 beden gönderildi. 42 beden olarak sipariş verdiğim pantolon elime hiç ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürün için iade sürecini başlattım. 40 beden sipariş ettiği...
Yorumlar