Zara edilir

Antalya 5m Zara mağazasından dört gün önce bir gömlek satın aldım. Ürünü çok severek aldım fakat kısa süre sonra gömleğin kumaşının ince olduğunu fark ettim ve kullanmak istemediğim için bugün iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, üründe sigara kokusu olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul e...

25 Ekim’de Zara’nın online mağazasından kadın kaban ve kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5437****16). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar geliyor ancak beş gündür ne gelen var ne giden. Bu s...

21 Ekim’de Zara’dan 4730/248/700 kodlu kahverengi pantolonu sipariş numarası 5437*****26 ile 1.659 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ekim ayında ulaştı ve sadece bir kez giydikten sonra, dört gün önce yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak pantolonun rengi ilk yıkamada belirgin şeki...

30 Ekim’de online olarak satın aldığım Zara topuklu bot ve elbise, 1 Kasım’da Ankara Kentpark mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sadece “iade alındı” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak bugüne kadar ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Daha önceki iade işlemlerimde ücret hemen hesabıma ya...

18.02.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından saç örgülü hırka (ref: 3519/025, sipariş no: 5407*****42) satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. Bunun üzerine 17.10.2025 tarihinde İstinye AVM Zara mağazasına giderek ürünü gösterdim. Ürünü ia...

Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bodysuit ürünüm, kargo aşamasında kayboldu. Sipariş numaram: 5438*****48. Ürünümün bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslim edilmedi. Bunun üzerine bugün WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı sorunu yaşad...

Zara online mağazasından 5397*****23 numaralı siparişim başta olmak üzere, farklı zamanlarda ve aynı gün içinde defalarca sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde siparişlerim iptal edilip tutar tarafıma iade ediliyor. Toplamda yaklaşık 6690 TL tutarında alışveriş yapmak istedim fakat sürekli iptal...

17.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 2 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5433****580. Ürünlerin toplam iade tutarı 2770 TL olmasına rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli "dosya incel...

Zara online mağazasından iki ayrı sipariş verdim ve ürünleri tek kutuda iade ettim. İade numaram 6569936404, sipariş numaralarım ise 5392*****79 ve 5392*****19’dur. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.790₺ ve 4.480₺’dir. 18.10.2025 tarihinde iade işleminin bankama yapıldığı bilgisi verildi. Ancak...

24 Ekim’de Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Zara mağazasından siyah bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir hafta kullandım ve ilk yağmurda arka kısmında topaklanma oluştu. Tekirdağ’da yaşadığım için mağazaya gitme imkanım yok. Mağazanın telefon hattı bulunmuyor, belirtilen numarayı aradığımda tele...

28.10.2025 tarihinde Zara’dan 5439*****26 numaralı siparişimle Altın Rengi Aplikeli Midi Elbise ve Kemerli Puantiyeli Midi Elbise satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler kısa sürede teslim edildi ancak bu iki ürün ilk günden beri “sipariş işleniyor” olarak bekletiliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. S...

Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım 235080422778 numaralı kargom cuma gününden beri İstanbul/Bahçelievler adresime teslim edilmedi. Belirtilen tarihte gelmediği gibi, günler geçmesine rağmen hala bir bilgi yok. Kargonun nerede olduğu belirsiz, teslim edilip edilmeyeceği de belli de...

Zara.com üzerinden 5440*****96 numaralı siparişimde “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak yaklaşık 2300 TL tutarında ürün ve 140-150 TL civarı kargo ücreti ödedim. Siparişim Cargox firmasıyla gönderildi ancak ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak işaretlenmiş görünüyor. Bugün 4. ...

26.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın abiye ürünü satın aldım. Ürün bana uymadığı için mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, değişim işlemini online üzerinden yeniden sipariş vermem gerektiğini ve ürünü tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Hafta sonu giyec...

07 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 2 adet yüksek bel pantolon (1478/631 ref no) siparişi verdim. Ürünler 09 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı hafta içerisinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 5433*****72. İadeyi Muğla Ortaca DHL şubesinden, Zara’...

14 Ekim 2025 tarihinde, Zara internet sitesi üzerinden daha önce satın aldığım “Yumuşak Dokulu Oversize Kaban” ı tüylenme sorunu nedeniyle iade ettim. İade işlemini, tarafıma verilen iade kodu ile tamamladım ve ürün Zara’ya ulaştı. Sipariş numaram: 6570100326 Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağme...

21.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım çocuk kıyafetinin iadesini, 6571268981 sipariş numarası ile başlattım. Aradan geçen süreye rağmen 03.11.2025 tarihi itibarıyla iade işlemi hala “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Zara’nın t...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst takım ürünlerini, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturarak, 10 Ekim’de Afyonkarahisar’dan DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen,...

30/10/2025 tarihinde Zara’dan 471080612794 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresimde o tarihte kimse yoktu ve ürünü teslim alan olmadı. Kargo firması ve Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 2 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 53956660505 ve 5395*****41). Toplamda 5.240 TL ürün bedeli ve 70 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim Konak/İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom yaklaşık 10 gündür dağıtımda görünüyor ve tarafı...

Zara'dan almış olduğum 5437*****54 numaralı online siparişim gönderildi görünüyor. 29 Ekim'den beridir hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bununla ilgili bilgi de alamıyorum. Sorunun ne olduğunu anlamıyorum. Yapay zeka dışında gerçek bir insandan bilgi almak istiyorum. Acil çözülmesini talep ediyorum.

2 Kasım 2025 tarihinde Zara Akasya AVM mağazasından kıyafet alışverişi yaptım ve bana verilen Zara marka poşetin çok kötü bir kokusu vardı. Bu durum sadece o alışverişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli olarak karşıma çıktı. Poşetlerin kokusu gerçekten rahatsız edici seviyede ve alışve...

04 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5427*****94 numaralı siparişimde yalnızca bir gömlek satın aldım, kalan tüm ürünleri iade ettim. Tüm ürünleri aynı kutuda göndermeme rağmen, 7484/171 referans numaralı ve 2.290 TL bedelindeki pantolonun ücret iadesi yaklaşık bir aydır yapılm...