to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ulaşabilmesi için ürünün çoktan kargoya verilmiş olması gerekiyordu.
Aylarca stok takibi yapıp sınırlı sayıdaki ürünü zor bulduğum için siparişi iptal etme şansım da yok. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı dönemde verdiğim başka bir siparişim ertesi gün kargoya verildi, ancak bu siparişimde hâlâ bir ilerleme olmadı.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438*****34. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2 gün sonrasını, yani pazartesiyi seçtim. Çünkü ürünlere 4 gün sonra ihtiyacım vardı ve ekstra ücretli olan “yarın teslimat” seçeneğini kulla...
10.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 5434... Numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm uzun süre “hazırlık aşamasında” kaldı ve teslimat tarihi daha sonra 27.10.2025 olarak güncellendi. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm...
16.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 adet siyah t-shirt ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5389*****73). Siparişimin teslim tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin acil ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat adresim Balıkesir Karesi...
10.10.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5395*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın çalıştığı Cargox firması tarafından arandım ve ürünlerin kutusunun ıslandığı, hasar gördüğü, kutunun içinde ne olduğu ve kaç adet ürün olduğu gibi sorular y...
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...
Yorumlar