Zara Kişiselleştirilmiş Çantam Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Özlem

441

Zara’nın online mağazasından 10.630 TL tutarında kadın giysisi siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.10.2025 taahhüt edilmişti. Ancak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat tarihinin 22.10.2025 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa 20 Ekim ...

teslimat-tarihi-degisikligi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Kişiselleştirilmiş Çantam Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Yetersiz

Tuğba

Zara

490

14 Ekim’de Zara online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 5392*****67. Ürünlerden biri olan kişiselleştirilmiş çantanın tahmini teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Diğer ürünümü 17 Ekim’de Zara Emaar mağazasından teslim aldım fakat çantanın mağaza...

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-yetersiz-4.jpg

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-yetersiz-2.jpg

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-destek-yetersiz-1.jpg

Zara Online Siparişim İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Melisa

Zara

613

15 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430*****62 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Siparişin toplam tutarı 15...

zara-online-siparisim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

İrfan

Zara

739

Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...

1 Destek

İptal Edilen Zara Siparişimin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi

Gizem

Zara

920

10 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5433*****82 numaralı siparişimle 2990 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Siparişim iptal edildi, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen hala param hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetle...