Zara Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ayşe

31 Ekim 2025 20:24

435

30 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çocuk mont ve çocuk tulum siparişi verdim. Sipariş numaram 53966935497. Siparişim sistemde "teslim edildi" olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Eyüp.

İki gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca denedim. Telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp hattında ise sürekli otomatik yanıt alıyorum ve sorunuma çözüm bulunmuyor. Siparişin ödemesini kredi kartı ile, toplam 3180 TL olarak gerçekleştirdim. Faturam elimde mevcut.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

zara-teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

zara-teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kübra

Zara

25 Eylül 2025 15:50

682

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432*****76 kodlu kapüşonlu örgü sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda "gönderildi" yazıyor ancak kuryeye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Teslimat adresim Silivri/İs...

zara-siparisim-haftalardir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

zara-siparisim-haftalardir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Siparişim Ulaşmadı, Param İade Edilmiyor: Mağdur Edildim

Bahar

Zara

21 Ekim 2025 11:16

318

13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebim Karşılanmıyor

Ceren

Zara

24 Ekim 2025 14:55

771

Zara'nın online mağazasından 5392*****77 numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım ve teslimat noktası olarak Kartal İstMarina AVM Zara Mağazası’nı seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünleri teslim almaya ancak yaklaşık 2 hafta sonra gidebildim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimin orada olmadı...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

Yasemin

Zara

31 Ekim 2025 12:05

320

23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...

Zara Hızlı Teslimat Vaadiyle Siparişim Günlerdir Ulaşmadı

Duygu

Zara

14 Ekim 2025 17:37

722

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

zara-hizli-teslimat-vaadiyle-siparisim-gunlerdir-ulasmadi-1.jpg