Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara İade Edilen Pantolonumun Bedeli Ödenmiyor Mağdur Edildim

ID:34101267

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Edilen Pantolonumun Bedeli Ödenmiyor Mağdur Edildim

Vildan

Zara

31 Ekim 2025 16:28

603

13.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım yüksek bel pantolonu teslim aldım ve 17.10.2025 tarihinde iade etmek üzere DHL kargo firmasıyla gönderdim. Kargo takip numaram 897225625520 ve sipariş numaram 5434****160’dır. Kargom 20.10.2025 tarihinde teslim edildi ve teslim alan kişi olarak M*** D**** görünüyor. Ancak Zara, ürünün depo stoğundan çıkmadığını ve fazladan ürün bulunmadığı gerekçesiyle iade işlemini başlatmadı.

Yaklaşık iki hafta boyunca “inceleme yapıyoruz” denilerek bekletildim. Son olarak 31.10.2025 tarihinde tarafıma ürünün depo stoğunda bulunmadığı ve bu nedenle iade işleminin gerçekleşmeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

1.590 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünümün teslim edildiği açıkça ortadayken mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Begüm

Seda

2 Destek ,

5 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Seda

03 Kasım 2025 16:58

Aynı sorunu yaşıyorum. Benim kargomu teslim alan da m*** d**** görünüyor. Bir kargodaki iki üründen biri iade oldu pantolon stokta görünmüyor bize ulaşmadı diyerek iade edilmiyor

Merve

01 Kasım 2025 00:04

Aynı sorunu bende yaşadım 3080 TL iadem yapılmadı benim de bilerek yapıyorlar bu kadar da olmaz herhalde

Vildan

Şikayet Sahibi

03 Kasım 2025 11:09

Nasıl hakkımızı arayacağız acaba bu durumda aynı sorunu yaşayan bir sürü insan olmuş

Begüm

Benzer Şikayeti Var

31 Ekim 2025 19:23

Aynı durumu yaşıyorum iade ettim depolarına ulaştı ama ürün yok deyip iade etmiyorlar

Vildan

Şikayet Sahibi

31 Ekim 2025 19:29

Belli ki depolarında sorun var ve bunu müşterilere yansıtıyorlar böyle saçma durum ilk defa yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Haksız Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Begüm

Zara

31 Ekim 2025 19:35

755

06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...

zara-iade-surecinde-haksiz-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-6.jpg

zara-iade-surecinde-haksiz-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-5.jpg

2 Destek

8 Yorum

İade Edilen Ürünler Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

İrem

Zara

09 Eylül 2025 13:52

728

Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...

iade-edilen-urunler-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.xlsx

3 Destek

Zara'dan İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı: Mağdur Ediliyorum

Dilan

Zara

04 Kasım 2025 12:24

605

22 Ekim 2025 tarihinde Zara online sitesinden aldığım kadın gömleğini, üzerime büyük geldiği için iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 6571301175. Ürünü iade ettikten sonra Zara'nın online sisteminden süreci takip ettim; önce kurye tarafından alındı, ardından teslim edildi olarak görün...

Öne Çıkan Konular