to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü kısa şişme mont siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak siyah kaban oldu. Üründe herhangi bir hasar yoktu fakat istediğim ürün kesinlikle bu değildi.
Siparişimin ardından hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana iade alamayacaklarını söylediler. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
8.500 TL ödediğim bu ürün için paramın geri iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat Antalya adresime yapıldı ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Zara'dan mont aldım; ancak kaban geldi. Açıklama olarak stokta olmadığı için farklı bir ürün gönderdikleri belirtildi. Bize sormadan böyle bir değişiklik yapılması kabul edilemez. Zara'dan internet üzerinden sipariş verirken bir değil, üç kere düşünmek gerekiyor. Bir daha internet üzerinden Zara uyg...
28 Temmuz’da Zara internet mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 6555865010) kapsamında, biri çocuk beyaz pantolonu diğeri gri renkte olan iki ürünün bedenleri yanlış gönderildi. Ürünleri Zara’nın merkez noktasına teslim ederek iade ettim. Ancak o tarihten bu yana, tarafıma ne e-posta ne de mesa...
Zara mobil uygulamadan aldığım çocuk montunun yanlış renk gelmesinden dolayı iade seçeneğimi kullanarak talebimi oluşturdum. Fakat üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimde, kendileri yaptıkları hatayı kabul etmemeleri ve bu hatayı benim üstle...
Zara'dan kasım indirimlerinden 3 ürün sipariş verdim. 1 ürün bugün sabah teslim edildi ve daha sonra uygulama üzerinden de 3 ürünün teslim edildiği gözükmekteydi. Fakat sadece 1 ürün teslim edildi ve o ürünün bedeni de yanlış gönderilmişti. Beden değişimi ve 2 ürünümün teslim edilmediğini öğrenmek i...
Zara istediğim ürün yerine farklı ürün gönderdi. İade etmek için çok çaba sarf ettim iade kodu alamadığım için çok uğraştım WhatsApp üzerinden yazdığımı okuyup anlayamadıkları için zar zor iade kodu verdiler. Ürünü teslim aldılar incelediler. 2.890 TL tutarımı iade etmediler. Benim istemediğim ürünü...
Yorumlar