Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Aybeniz

31 Ekim 2025 14:03

1.114

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma 3.580 TL tutarında herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi olmadığını teyit ettiler ve ben de düzenli olarak hesabımı kontrol ediyorum.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin yapıldığını söylediler, ancak dekont talebime rağmen herhangi bir belge göndermediler. WhatsApp üzerinden canlı oturumu kapattılar ve tekrar mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım.

Ödemenin banka kartıma yapılmasını, iade işleminin dekontunun tarafıma iletilmesini ve yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Begüm

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esma

Benzer Şikayeti Var

20 Ocak 21:37

İade yapıldı mı

Aybeniz

Şikayet Sahibi

20 Ocak 22:44

Evet iade yapıldı buraya yazdıktan sonra iletişime geçip iade yaptılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara'dan İade Ücreti Bir Haftadır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İlayda

Zara

18 Eylül 2025 09:19

839

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

zaradan-iade-ucreti-bir-haftadir-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

1 Yorum

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Öztürk

Zara

14 Ekim 2025 13:38

689

1 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından elbise ve parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 5435****620. Toplamda 3.540 TL ödeme yaptım ve ürünlerin tahmini teslim tarihi 6-7 Ekim olarak belirtilmişti. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Ancak, tahmini teslim tarihinin üzerinden ya...

Zara'dan İptal Edilen Sipariş Ve Yapılamayan İade Mağduriyeti

Betül

Zara

21 Mayıs 2025 18:15

1.802

Adım: B**** Y***** Sipariş numaram: 5413*****44 Mail adresim: b***********@gmail.com Sorunum şu şekilde: 4 Mayıs tarihinde Zara online sitesinden 3 adet elbise sipariş verdim. İçlerinden bir elbisem kendiliğinden iptal oldu. 2.290 liralık iade, tarafıma 17.05.2025 ve 18.05.2025 tarihlerinde iki kez...