Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Onayım Dışında Gerçekleşen İşlem İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
31 Ekim 2025 23:12
1.296

31 Ekim 2025 tarihinde saat 00:30 civarında, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan iyzico/ZARA.com üzerinden 6.960 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işleme dair herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım ve kesinlikle bu işleme onay vermedim. Kartım o anda fiziki olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlem henüz provizyonda olduğu için sadece kartımı kapatabildim, başka bir işlem yapılamadı. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve kartımda herhangi bir güvenlik koruması veya sigorta bulunmuyor. Sivas Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemin bana ait olmadığını belirtmek isterim.

6.960 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iyzico/ZARA.com yetkililerinin de benimle iletişime geçerek konuya açıklık getirmesini bekliyorum. Ziraat Bankası'nın da konuyla ilgilenmesini ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

zara-onayim-disinda-gerceklesen-islem-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2025 22:42

31 Ekim 2025 tarihinde saat 00:30 civarında, Ziraat Bankası kredi kartımdan iyzico/ZARA.com iş yeri üzerinden 6.960 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işleme dair herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım ve kesinlikle bu işleme onay vermedim. Kartım o anda fiziki olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlem hâlâ provizyonda olduğu için sadece kartımı kapatabildim, henüz başka bir işlem yapılamadı. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve kartımda herhangi bir koruma veya sigorta bulunmuyor.

6.960 TL tutarındaki bu işlemin bana ait olmadığını belirtmek isterim. İşlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iyzico/ZARA.com yetkililerinin de benimle iletişime geçerek konuya açıklık getirmesini bekliyorum. Ziraat Bankası'nın da konuyla ilgilenmesini ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Cansu
29 Ağustos 2025 18:21
276

profile
Emine
16 Temmuz 2025 04:53
621
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara.com Harcaması İptal Edilmiyor

profile
Ayhan
30 Ekim 2025 12:14
989
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İyzico İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Büyük Maddi Kayıp ve Güvenlik Açığı

profile
Mehtap
02 Ekim 2025 11:38
743
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Murat
01 Ekim 2025 20:48
1.015
zaracom-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri