Zara’nın İade İşlemlerinde Bluzların Ücreti Hesaba Yansımıyor

Zara’nın online sitesinden 2 adet bluz ve 1 adet etek satın aldım. Daha sonra üç ürünü de birlikte iade ettim. Ancak banka hesabıma sadece eteğin ücret iadesi yapıldı, diğer 2 bluzun iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.

İade işlemini ürünü teslim aldıktan yaklaşık 5 gün sonra gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 5429*****39 ve 5427*****11 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve süreci kontrol edemiyorum.

Zara’dan, iadesini yaptığım ancak ücreti yatırılmayan 2 adet ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.