to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Çıkış Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasına, 670 TL tutarında “yurt dışı çıkış ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına çıkmadım, sadece 14 Kasım tarihinde Kuşadası’nda tatil yaptım.
Herhangi bir yurt dışı çıkışı yapmamama rağmen böyle bir ücret yansıtılması son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştım ve sorunum ciddiye alınmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yurt dışı çıkış ücretinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, varsa benzer ek ücretlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
