Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.260

Vodafone

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.220 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'da Devir İşlemi Sıkıntısı

23.11.2021 tarihinde kendi üzerime olan hattımı yurt dışından gelen telefonu kaydettirmek için eşime devrettim gün içinde işleminiz gerçekleşir ağ bağlantınızda arada kopma yaşarsınız dediler ben aradan 2 gün geçti ve ben hücresel ağı hiçbir şekilde kullanamıyorum müşteri hizmetlerini aradım bütün g...

profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone ve Fatura Ayıbı

Yurt dışı paketi almama rağmen ek olarak Avrupa paketi ve koruma paketi adı ile paket faturalanmış 37+49=86 TL fazladan fatura yazılmıştır. Benim aldığım 60 dk yurt dışı paketide boşa gitmiştir. Bu bağlamda bilgim dışında ve haksız yere yapılan bu faturalandırmanın düzeltilmesi için Müşteri hizmetl...

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yurt Dışı Kısa Mesaj

Vodafone abonesiyim. Hattımdan 26.10.2021 tarihinde "op 9000" şeklinde yurt dışına aynı dakika içinde 4 kere SMS atılmış. Yurt dışında tanıdığım hiç kimse yok ve böyle bir mesajlaşmam olmadı. Vodafone'dan 4 SMS için kesilen 5 TL'min iadesini istiyorum.

Vodafone Yurt Dışı Kısa Mesaj
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Talebim Olmadığı Halde Hattıma Yurt Dışı Ek Paket Yüklemiş

Yurt dışına çıktığımda hattımda hiçbir kullanım yapılmadı. Talebim olmadığı halde "her şey dahil pasaport" paketini hattıma tanımlayıp bana 137,6 TL gibi bir fatura geldi. Bu faturanın geri çekilmesini istiyorum hiçbir şekilde ödemeyi kabul etmiyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaştım ve ek pak...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketi Sorunu

2 gün öncesine kadar yurtdışındaydım. 18.11.2021 tarihinde "her şey dahil pasaport paketini günlük 49.90 TL'ye yurt dışında kullanmaya başladınız." şeklinde mesaj geldi. Fakat ben ülkeye daha giriş yapmadan mobil verimi kapattım. Ayrıca herhangi bir arama yapmayıp gelen aramaları reddettim. Bugün mü...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Faturama Yansıtılan Yurt Dışına Göndermediğim SMS Ücreti!

Yurt dışına hattından SMS mesajı göndermediğim halde Vodafone faturama 0,97 kuruş ücret yansıtılmıştır. Aynı şekilde daha önce de yine yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştı. 2021 yılı temmuz ayında itirazımı yaptığımda müşteri temsilcisi telefonumun yurt dışı SMS ve görüşmelere kapatılması gerektiği sö...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Talebim Olmadığı Halde Yurt Dışı Paketi

20 Ekim'de yurt dışına tatile çıktım Vodafone benim bilgim dışında yurt dışı talebim olmadığı halde bana yurt dışı paket tanımlamış yurda döndükten sonra 85.10₺ bir fatura geldi. Ödedim ve itiraz ettim bana bir dönüş olmadı 92.40₺ bir fatura daha geldi.

profile
  • 138görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Operatör Değişikliği Ve Fatura Ücreti

Online'dan 20.11.2021 tarihinde Vodafone'a hattımı taşıdım hattı kullanmaya başladığımda 193 TL fatura ücreti geldi ilk gün ve bu fatura 15.11.2021 tarihinde kesilmiş yani ben farklı bir operatörü kullanırken nasıl oluyorsa Vodafone bana cayma bedeli aşım ücreti yurt dışı kullanımı gibi ücretler yan...

profile
  • 287görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Kafasına Göre Faturaya Yansıtmış Şikayetçiyim

Talep konusu: fatura tutarındaki yanlışlığın düzeltilmesi talebidir. Vodafone onaysız paket yüklemesi, Vodafone yurt dışında kullanmadığım telefonuma herhangi bana sormadan ve dolayısı ile herhangi bir onay almadan 3 kez üst üste yurt dışı paketi tahakkuk ettirdi. Açıklama: adıma kayıtlı (... ) num...

profile
  • 266görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone İçerik Servisleri Bedeli Saçmalığı

Vodafone kayıtlı şirket hattıma onayım olmadan bir sürü yurt dışı tarifesi ek paketleri eklenmiş. Her ay 66 TL ekstra ödeme hattıma yansıtılıyor. Netten iptal etmeye çalışıyorum site izin vermiyor. Neye istinaden böyle bir uygulama yapılabiliyor anlamadım. Sitede paket için şöyle bir ibare de var. Y...

profile
  • 340görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Taşınma Dolayısıyla Fesih İşlemini Yapmadı

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İşim gereği yurt dışına taşınıyorum. Bu sebeple taşınmamı belgeleyen evrakları, dilekçemi, ve kimlik kartımı Vodafone'a iletip taahüdümü cayma bedelsiz fesih etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinin bizim böyle bir uygulamamız yok. Siz cayma bedeli ödemek zorunda...

profile
  • 245görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Cepzone Payguru Ortaklığıyla Muhteşem Haksızlık

Vodafone-cepzone-Payguru ortaklığıyla muhteşem haksızlık. Bir reklamda çıkarak bir uygulama indirdim yanlış hatırlamıyorsam live navigatör adlı program indirdim sonrasında telefon kontrolden çıktı konum açıldı başka numaraya şifreli mesaj atıldı sonrasında hesabımdan 68+5 TL para çekildi Allah'tan u...

Vodafone Cepzone Payguru Ortaklığıyla Muhteşem Haksızlık
Vodafone Cepzone Payguru Ortaklığıyla Muhteşem Haksızlık
Vodafone Cepzone Payguru Ortaklığıyla Muhteşem Haksızlık
+3
profile
  • 133görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Onaysız Paket Yüklemesi

Vodafone yurt dışında kullanmadığım telefonuma herhangi bana sormadan ve dolayısı ile herhangi bir onay almadan 3 kez üst üste yurt dışı paketi tahakkuk ettirdi. Hem yurt dışındayken 12 kasımda hem de yurt dışında dönüşümde 22 kasımda firmaya yaptığım şikayetten halen yanıt almadım.

profile
  • 162görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Hattı Yurt Dışında Kullanamadım

Hattımı yurt dışına açtım, bolca kontörde yükledim. Ne var ki tüm dünyayı Türkiye'den arayabilirsiniz diyor. Ama yurt dışında aramada kullanamadım. Tüketiciyi yeterince bilgilendirmeyip yanlış yönlendirme yapıyorlar. Kırmızı yazıp aradıklarında hattı kullanılabilir hale getirmek yerine yeni paket sa...

profile
  • 130görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Haksız Yurt Dışı Paket Ücreti

Onayım alınmadan 2 yurt dışı paketi tanımlandı, istemediğim kullanmadığım bir şeye para ödemek istemiyorum. Tanımlandığı dakika Twitter'dan yazdım, fatura kesilince sileriz dediler faturam kesildi ama silinmedi. Ben zaten yurt dışına çıkmadan yurt dışı paketini iptal etmiştim, bilmediğim 2 paket dah...

profile
  • 133görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücretleri

Vodafone tarafından kullanmadığım halde yurt dışı kullanım bedeli yansıtılıyor. Son 5 aydır otomatik ödemede olduğu için kontrol etmediğim faturama bu ücretler yansıtılmış ve haksız fiyatlar faturama yansıtılmıştır. Bu zamana kadar ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Vodafone Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücretleri
Vodafone Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücretleri
profile
  • 82görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone - Hatalı Paket Şikayeti

Vodafone yurt dışı konuşma paketi aldım. Vodafone bunu kullandırmadan günlük her şey dahil pasaport ücretlendiriyor. Bununla ilgili onayım da yok. Bir gün hiç konuşmadan telefon geldi diye ücretlendirdi üstelik. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu sebeple buradan girdim. Lütfen telefonla aramayın,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 99görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Yurt Dışı Mesajı

Yurt dışına mesaj atmadığım halde Vodafone attığımı iddia edip 6.22 TL faturama ücret yansıttı. Vodafone'u aradım söyledim atmasaydınız yansımazdı gibi umursamaz bir cevap aldım. Mesajları asla silmem o güne dair telefonumda mesaj yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 206görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Faturama Yansıtılan Fahiş İstenmeyen Hizmet Ve Görüşülmeyen Numara

Hattım yurt dışı konuşmaya kapalı olduğu halde 19.11.2021(dün) 16.15 sularında yurt dışı görüşme yaptığım iddia edilerek güncel faturama 7 TL civarı bir meblağ yansıtılmış. Aynı gün, aynı saatte ben +908509010759 numaralı hat ile 1 dak. 1 snlik bir görüşme yaptım. Ayrıca güncel faturam da 62 TL olar...

Vodafone Faturama Yansıtılan Fahiş İstenmeyen Hizmet Ve Görüşülmeyen Numara
Vodafone Faturama Yansıtılan Fahiş İstenmeyen Hizmet Ve Görüşülmeyen Numara
Vodafone Faturama Yansıtılan Fahiş İstenmeyen Hizmet Ve Görüşülmeyen Numara
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Kalan Kullanım Hakları Hatası

Vodafone kalan kullanım hatası. Yurt dışındaki arkadaşımla konuşabilmek için "Tüm Dünya 1 saat " adlı ek paketi satın aldım. 60 dakika kullanım limiti...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Bayan arkadaş ilgilendi. Memnun kaldım”

profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Faturalı Hattımı Kapatmıyor , Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

22.09.2021 tarihinde yurt dışına öğrenci olarak geldim. Gelmeden bir hafta öncesinden itibaren en az 3 defa Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımın faturasıza çevrilmesini istediğimi belirttim. Direkt bu işlemi yapmadıklarını ve beni tekrar onay için arayacaklarını söylediler. Aradıklarında mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1066görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Kendi Ülkemde Yurt Dışı Faturası Ödemek!

Kaş' ta Likya Yolu' nu yürüdüğüm sırada yurt dışı kullanımım açıldığına dair mesajlar aldım. Daha sonra sistemde güncel tutarı kontrol ettiğimde 49 TL ekstra yurt dışı kullanım faturalandırıldığını gördüm. Bu tam bir saçmalık. Lütfen şirketiniz kaynaklı bu hatanızı düzeltin. Müşteri hizmetlerine ula...

Vodafone Kendi Ülkemde Yurt Dışı Faturası Ödemek!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Çağrı Merkezine Ulaşamama

Yurt dışındayım ve yurt dışından aranacak olan Vodafone çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sisteminde telefonumu yazmama rağmen işlemlerim için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 gündür farklı telefonlardan denememe rağmen sesli yanıt sistemi bağlanmıyor. Konu ile ilgili işlemlerim iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84