Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yurt Dışı

5.847 Şikayet
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Faturasız Hat Yurt Dişi SMS Gönderme Sorunu

profile
Elanur
3 saat önce
-

Merhaba, Faturasız hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına ve telefon ayarlarından veri dolaşımı açık olmasına rağmen Vodafone servislerine SMS üzerinden ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini Skype üzerinden aradığımda, 'Premium mesaj servislerini' de aktif hale getirmemi tavsiye etti. Sonrasında ya...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Şikayeti

profile
Cansel
7 saat önce
-

Yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Vodafone 31.03.2024 tarihli faturama 209,90 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtmıştır. Edirne'de sınır köylerin birine gittiğim sırada yurt dışı kullanım oluşmuş fakat Vodafone' un kapsam probleminin faturası kullanıcıya kesilmekte. Çağrı merkezinden talep oluşturd...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Şikayeti
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Şikayeti

Vodafone Paket Yenileme Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Nur
8 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün arandım, paketimin bu ay sonu biteceği ve paket yenilemem halinde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendi. Aynı paketimin devam edeceği belirtildi. Yenilenen pakette 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımının olup olmadığını defalarca sordum ve bu şartla kabul ...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Kesintisi

profile
Tuğçe
12 saat önce
17

Tobi diye bir şey bulmuşlar Müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Yurt dışı 839.70 Tl kesinti yapılmış. Herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen sadece SMS ile günlük kesinti bilgisi verilmiş. Yurt dışında bu mesajların takibini yapmak zorunda mıyım. 1 ay kalsam her gün kesinti mi yapacaktınız k...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Kesintisi

Vodafone Mevcut Paketin Yurt Dışında Kullanılması

profile
Bahadır
14 saat önce
12

Türkiye'de kullandığım mevcut paketimi Almanya'da kullanmak istiyorum. Konu ile ilgili 4 kişi ile görüştüm fakat sorun devam ediyor. Teknik yönlendirmeleri tamamladım sorun görünmüyor telefonu kapatıp açın dediler fakat yine de çözülmedi. Zaman kaybı yaşamamak ve özellikle sorunumun çözülmesi için d...

Vodafone Kapanan Hat Aktif Etmeme

profile
Ayşe
15 saat önce
44

Merhaba, 553 *******27 numaralı hattı Vodafone'dan kapattım yaklaşık 5 ay oldu. Yurt dışı bir uygulamada numara kayıtlıymış hatta SMS gidiyor. Tekrar aktif etmeye çalıştığımda cezaları kabul etmeme rağmen aktif edemediler. Hat en son Vodafone'da 2 yıl faturalı şekilde kullanıldı, şubat ayında kapatt...

Vodafone Yurt Dişi Kullanım

profile
Seyfi
23 saat önce
79

Vodafone faturam, Kıbrıs'ta 3 gün kalmama rağmen günlük ücreti olduğu halde yaklaşık 7000 TL geldi. Bir sonraki ay ise 2100 TL geldi ve yine 3 gün kaldım. Kıbrıs'ta hâlâ yurt dışı kullanımı ödemekteyim. Sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Lütfen yardımcı olun, hattımın kapanmaması için mecbure...

Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Red

profile
Mücahit
1 gün önce
162

10 Mart tarihinde yurt dışı kullanım yapmadığım halde hattımda bulunan 'Her Şey Dahil Pasaport Red' paketi devreye girmiş. Fakat kullanım detaylarını incelediğimde yurt içi kullanım dışında herhangi bir yurt dışı kullanım gözükmüyor. Bu sebepten faturamın güncel tutarına ödeme yansıtıldı. Aynı gün i...

Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Red

Vodafone Telefon Hattı Kullanımı Şikayeti

profile
Gonca
2 gün önce
79

Vodafone dan şikayetçiyim Yurt dışına çıktım ve kullanmadığım halde extra yurt dışı kullanımı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Amerika texas numarasının beni aradığını ve 01 Sn. Çaldırdığını ben açmadığım halde hat çekiminden bana para düştüğünü iddia ediyorlar. Ben böyle bir arama yapmadım ve...

Vodafone Telefon Hattı Kullanımı Şikayeti

Vodafone Yurt Dışı Faturasıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
2 gün önce
64

Vodafone tarafından yurt dışına çıkışım öncesinde herhangi bir paket almadım ve hattımı kullanmadım. Ancak yurt dışında kendiliğinden bir paket tanımlanmış ve otomatik talimatla faturama 800 küsur lira yansıtılmıştır. Durumu fark edip iletişime geçtiğimde, paketin yapıldığı söylendi. İptalini istedi...

Vodafone - Yurt Dışından Canlı Destek Almak İmkansız

profile
Barış
2 gün önce
6

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde yurt dışından ulaşılamıyor. Bu sitede daha önceki şikayetlerde de görüldüğü üzere, Vodafone müşteri hizmetlerine yurt dışından ulaşmak imkansız. Tobi diye icat ettikleri ne idüğü belirsiz bot, fatura ve yeni ürün satışı hariç başka hiçbir işe yaramıyor. Beni müş...

1

Vodafone'dan Müşteri Bilgisi Dışında İşlem Ve Etik Dışı Davranış

profile
Nebi
2 gün önce
284

Vodafone Türkiye müşterisiyim. Yurt dışında yaşıyor olmam nedeniyle taahhüt sürem bitmek üzereyken bu kez faturasız hatta geçmek istedim ve Vodafone ile görüşerek talep yaptım. Talebimi yerine getirmek yerine bilgim ve rızam dışında bir önceki taahhüdümü güncel fiyatı ile yenileyip uzattılar. 15 Mar...

5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Fatura Gelmiş

profile
Navid
2 gün önce
205

Öncelikle 1 yıldır faturalı Vodafone'da taahhüdüm vardı. Sonra benim 1yıllık taahhüdüm 23 Şubat 2024 bitmek üzereydi. Taahhüdüm bitmeden önce her gün ...

Vodafone Yüksek Fatura Gelmiş

Vodafone Yurt Dışı Yardımcı Olmuyorlar

profile
Yusuf
2 gün önce
86

Yurt dışındayım, bana müşteri temsilcileri SMS alma konusunda problem yaşamayacağımı söylemelerine rağmen SMS alamıyorum. Yapay zekaya da yazıyorum ancak cevap vermiyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Faturasız hat kullanıyorum.

Vodafone 1240 Üyeliği Almadım

profile
Engin
2 gün önce
164

Bana da yurt dışında iken 1240 liralık eğlence paketi gelmiş. 100 liralık yurt dışı paketi almıştım, 429 TL fatura ödeyeceğim. Faturam 55 TL bu arada. Bu aldatmacalara artık bir son verilsin. Bir de ne yaparsanız yapın, onlar 'haklısınız' deyip bitiriyorlar. Bir uygulamanın iptalinde kırk tane şifre...

Vodafone 1240 Üyeliği Almadım

Vodafone Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti

profile
Serhat
3 gün önce
131

170 TL olan paketimin 2024 Şubat ayı faturası 3000 TL gelmesi? Mart faturası da 1000 TL. Yurt dışı kullanım adı altında fatura çıkarıp ödemediğim için ise hattımın kısıtlanması! Aynı telefonda ikinci olarak kullandığım Türk Telekom da ise hiçbir şey yok? İncelenmesi için talepte bulunuyorum lakin ha...

Vodafone Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti
Vodafone Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti
vodafone-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-3.pdf

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıttı!

profile
Es Al
3 gün önce
-

15 senedir Vodafone 'deyim şu an Red 22 paketini kullanıyorum. Yurt dışı 120 dakika konuşma paketim var. 15 dakika yurt dışını aradım 230 TL ücret yansıtmışlar ben ödemek istemiyorum Benim yurt dışı hakkım varsa siz nasıl ücret yansıtıyorsunuz? Vodafone gerçekten abarttı iyice hiç memnun değilim ücr...

1

Vodafone Paketim Devreye Girmedi

profile
Serkan
3 gün önce
77

Yurt dışı konuşma paketim olmasına rağmen paketimden dakikam eksiltilmedi ve konuşmalarım faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve bazen ek paketlerin devreye girmediğini söylediler. İptal edeceklerini belirttiler ancak hala iptal edilmedi. Fatura...

Vodafone Paketim Devreye Girmedi
Vodafone Paketim Devreye Girmedi
Vodafone Paketim Devreye Girmedi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör