Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Dakika İçin Uygun Tarifeye İhtiyacım Var

10

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde faturalarım bütçemi zorlamaya başladı ve mevcut faturamı ödemekte güçlük çekiyorum. Kullandığım tarifedeki konuşma dakikaları da günlük ihtiyaçlarımı karşılamıyor.

Hem ödeme gücüme uygun, daha düşük maliyetli hem de Red’li ve daha yüksek konuşma dakikası sunan avantajlı bir tarife talep ediyorum. Yeni abonelere sunulan cazip kampanya ve tarifelerden, uzun yıllardır müşteriniz olan kişilerin de benzer şekilde faydalanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bütçeme uygun ve kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak bir tarife teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde diğer operatörlerin sunduğu daha uygun tarifeleri değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.

14 Eylül 22:19 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Eylül 10:13

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Eylül 15:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Dakikalar Nedeniyle Daha Uygun Tarife Talebi

25

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde faturalarım bütçemi zorlamaya başladı ve mevcut faturamı ödeme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri