to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Konuşma Dakikaları İçin Tarife Değişikliği İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son dönemde faturalarım ciddi şekilde yükseldiği için ödemekte zorlanıyorum ve mevcut tarifemdeki konuşma hakları da günlük ihtiyacımı karşılamıyor. Hem bütçemi aşan bir fatura ödüyorum hem de buna rağmen kullanım hakkım yetersiz kalıyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan cazip kampanyalara benzer şekilde, bütçeme uygun, Red’li ve daha yüksek konuşma dakikası içeren avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de uygun kampanyalardan faydalanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, ödeme gücüme uygun, konuşma hakkı bakımından daha avantajlı bir tarifeye geçirilmem ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunduğu daha uygun teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
