to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Dakika İçin Uygun Tarif Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak son dönemde faturalarım bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı ve mevcut faturamı ödemekte güçlük çekiyorum. Kullandığım tarifedeki konuşma dakikaları da günlük ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, bana bütçeme daha uygun, Red’li ve daha yüksek konuşma dakikası sunan avantajlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Yeni müşterilere sunulan cazip kampanya ve indirimlerden, mevcut müşteriler olarak bizim de yararlanabilmemiz gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetini gözeterek, ödeme gücüme uygun ve ihtiyaçlarımı gerçekten karşılayacak bir tarifeyle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunduğu daha uygun tarifeleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son dönemde faturalarım bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı ve mevcut faturamı ödemekte güçlük çekiyorum. Ayrıca içinde bulunduğum tarifedeki konuşma dakikaları günlük ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, bana bütçeme daha uygun, Red’li ve daha yüksek konuşma dakikası sunan avantajlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Yeni müşterilere sunulan cazip kampanya ve indirimlerden mevcut müşteriler olarak bizim de yararlanmamız gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetini gözeterek, ödeme gücüme uygun ve ihtiyaçlarımı gerçekten karşılayacak bir tarifeyle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunduğu daha uygun tarifeleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
