Vodafone müşteri memnuniyeti

Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Faturana Yansıt” özelliği nedeniyle Şubat 2026 dönemine ait faturamda haksız bir şekilde ek ücretlendirme ile karşılaştım. Hayatımızı kolaylaştırması gereken bu özellik için faturama ayrıca yaklaşık 30 TL “faturana yansıt bedeli” yansıtılmış durumda. Buna ek ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm ...

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü Mart ayı itibarıyla bitiyor ve yeni dönem için makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifem için aylık 422 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana aynı tarife için aylık 595 TL civarında bir teklif sundular. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artı...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve Ocak ayına ait faturamda beklemediğim şekilde telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün bilgilendirilmedim; açılan kayıtların sonucuyla il...

Vodafone Red tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Son birkaç aydır faturam 750 TL civarında gelmekte ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı için yeni dönemde faturamın en az 800-900 TL aralığında olacağı tarafıma iletildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorl...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır Red 50 GB Sınırsız Video paketini kullanıyorum, aylık 532 TL ödüyorum. Mart ayında taahhüt sürem doluyor ve aynı paket için tarafıma yaklaşık yüzde yüz zamla 1.100 TL civarında bir fiyat teklifi sunuldu. Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum; an...

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü Mart ayı itibarıyla bitiyor ve yeni dönem için makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifem için aylık 412 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana aynı tarife için aylık 700 TL civarında bir teklif sundular. Kısa sürede bu kadar yüksek bir art...

01.03.2026 sabahı saat 06:40 civarında hattıma, 2015 yılına ait numara taşıma SMS’i gönderildi. Hattımın başka bir operatöre taşındığını zannederek o an ciddi bir panik ve endişe yaşadım. Gün içinde bu durumun nedenini anlayamadan hattımın akıbetiyle ilgili kaygı duydum. Akşam saatlerinde ise Vodaf...

Vodafone yanlış bilgilendirme yapıp bir defaya mahsus 300 TL alacağım deyip koruma paketi yaptı; ancak bu on ay boyunca 300 liraymış faturama itiraz edince öğrendim. Kusurlu bilgilendirme yapıp yanlış yönlendirilerek Vodafone tarafından mağdur edildim. Müşteri hizmetleri o kadar zayıf ki, müşteri me...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Numaram ve hattım yakın zamanda değişmiş olsa da, öncesinde de Vodafone kullanıcısıydım. Buna rağmen her taahhüt dönemim sonunda, tarafıma makul ve mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun bir teklif sunulup sunulmayacağı konusunda endişe yaşadığımı üzülerek belir...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 0544*******62 numaralı hattım üzerinden her gün neredeyse düzenli olarak “Çark çevir” kampanyasına katılıyorum. Ancak aylardır mobil hattıma GB tanımlanacağı söylenmesine rağmen sürekli olarak sadece indirim çeki geliyor ve hiçbir şekilde internet pak...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim, hat oğlumun üzerine kayıtlı. Ev hanımıyım ve sadece emekli maaşımızla geçiniyoruz. Şu anda Uyumlu tarifesini aylık 299 TL olarak kullanırken yeni bir fatura teklifi almak istediğimde, bugün tarafıma aylık 460 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edil...

Vodafone hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Daha önce yaklaşık 400–450 TL civarında ödediğim paket için yıl başı itibarıyla yeni tekliflerin 800 TL’den başlaması ve buna rağmen internet kullanımının da kısıtlanması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. H...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl taahhüt yenileme döneminde fahiş fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 16’sında bitecek ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Şu an 380 TL ödediğim paket için tarafıma sunulan yeni taahhütlü paket fiyatları 525–600 TL arasında d...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha uzun süre olmasına rağmen hem içerik olarak tarifeden hiç memnun değilim hem de aylık 525 TL’lik ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internet kullanımım için yeterli değil hem de bu ücrete değmediği...