Vodafone müşteri memnuniyeti

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Numaram ve hattım yakın zamanda değişmiş olsa da, öncesinde de Vodafone kullanıcısıydım. Buna rağmen her taahhüt dönemim sonunda, tarafıma makul ve mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun bir teklif sunulup sunulmayacağı konusunda endişe yaşadığımı üzülerek belir...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 0544*******62 numaralı hattım üzerinden her gün neredeyse düzenli olarak “Çark çevir” kampanyasına katılıyorum. Ancak aylardır mobil hattıma GB tanımlanacağı söylenmesine rağmen sürekli olarak sadece indirim çeki geliyor ve hiçbir şekilde internet pak...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim, hat oğlumun üzerine kayıtlı. Ev hanımıyım ve sadece emekli maaşımızla geçiniyoruz. Şu anda Uyumlu tarifesini aylık 299 TL olarak kullanırken yeni bir fatura teklifi almak istediğimde, bugün tarafıma aylık 460 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edil...

Vodafone hattımın faturasıyla ilgili yaşadığım fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Daha önce yaklaşık 400–450 TL civarında ödediğim paket için yıl başı itibarıyla yeni tekliflerin 800 TL’den başlaması ve buna rağmen internet kullanımının da kısıtlanması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. H...

Vodafone mobil faturalı hattımda uzun süredir Red 20 Ultra tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. 01.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut kullandığım Red 20 Ultra tarifemin artık tarafıma tanımlanamayacağını, sistemde böyle bir tarife çıkmad...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl taahhüt yenileme döneminde fahiş fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 16’sında bitecek ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Şu an 380 TL ödediğim paket için tarafıma sunulan yeni taahhütlü paket fiyatları 525–600 TL arasında d...

Vodafone'dan 12 ay sabit faturalı hizmet alıyorum. Taahhüdümün son ayındayım. Israrla daha uygun teklif adı altında mevcut faturamdan daha pahalı bir tarife öneriyorlar. Geçiş işlemini onayladığımda pahalı olan tarifeye geçmiş olacağım, ancak taahhütlü tarifemin son ayını kullanamamış olacağım. Taah...

Konu: Kurumsal Hattan Bireysel/Kontörlü Hatta Geçişte Yaşanan Sorunlar ve Fiyatlandırma hakkında Şikayet Vodafone Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ne, 28 Şubat 2025 tarihinde tarafıma ait üç adet bireysel hattı kurumsal hat kapsamına geçirmiş bulunmaktayım. Ancak sonrasında kontörlü hatta veya daha uyg...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 10 GB tarifemin ücreti, taahhüdüm bittikten sonra bir anda 207 TL’den 395 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu artışı Vodafone uygulaması üzerinden tarifemin yeni fiyatını kontrol ederken fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadan bu kada...

Taahhüt süremin dolmasıyla birlikte Vodafone'un bana sunduğu yeni teklif, piyasa şartlarının çok üzerinde ve tamamen fahiş bir fiyattır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen karşılaştığım bu fırsatçı yaklaşım büyük bir hayal kırıklığı. "Kırmızı Fırsat 2025 60GB" paketi için mevcut 392 TL'lik fatura...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve ödemelerini aksatmadan yapan sadık bir abone olarak Ramazan ayında yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ramazan döneminde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda “Ramazan Özel 10 GB” kampanyasını kendi hattımda bizzat görmeme rağmen,...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, daha önce de yaklaşık 3 yıl hattınızı kullanmış ve sonrasında tekrar geri dönmüş biri olarak kendimi eski müşteri sayıyorum. Buna rağmen mevcut durumda bana sunulan tarifelerin ne faturasızda ne de faturalı’da adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Faturasız hatta...

Uzun süredir Vodafone hattını kullanan ve ödemelerini aksatmadan yapan sadık bir aboneyim. Ramazan ayına özel sunulan ve Hediye Çarkı üzerinden birçok kullanıcıya tanımlanan Ramazan 10 GB internet kampanyasından ise faydalanamadım. Çevremdeki diğer Vodafone aboneleri bu kampanyadan yararlanırken, be...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarifem için 12 aylık taahhüt sürem bugün itibarıyla sona ermektedir. Mevcut durumda tarifemi 280 TL karşılığında kullanmaktayım; ancak taahhüt bitimiyle birlikte ücretin 470 TL’ye otomatik olarak yükseleceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut ekonomik...