21.05.2020 günü saat 21.10 sıralarında faturasız hattıma internet aracılığı ile 18 TL karşılığında 1 aylık her yöne 250 dakika paketi satın aldım. Saat şu anda 22.25 hala paket tanımlanmadı. Bu kadar yavaş çalışan başka bir operatör görmedim. Parayı almak 1 saniye, hattı tanımlamak ise bekle babam b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone yanımda uygulamasından perşembe günü çarkı çevirme bildirimi geldi. Aynı bildirim ablama ve babama da geldi. Babamın çarşambaydı ve Çark bir türlü çevrilemedi. Gece müşteri hizmetlerini aradık daha 00.30 sabah deneyin dendi 9-10 gibi çevrilir sabah oldu yine çevrilmiyor. Müşteri hizmetlerin...Devamını oku

Hattımda çeşitli yerlerden dakika ve internet oluyor. ama her defasında en son gelen hediye internet ve dakika kullanıyor. Mesela 22 mayısta ve 22 haziranda bitecek 2 internetten önce hazirandaki tükenmeye başlıyor. Bu arada tarih ilerleyince diğer GB ve dakika kullanılmadan bitiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2020 ayına ait 542560*** numaralı telefon numarama 377.70 borç çıkarılmış. Bunu Kurtalan Vodafone'a bayisine sorduğumda yapacak bir şeyin olmadığını söylediler. Kayıtlarda hatırlıyorum 17 Nisan 2020 saat 16.44 hiç tanımadığım 0023780*** numaralı telefon. Bana 3 Sn...'lik arama mesajı bırakmış,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki paketimde 1000 dakika veriyorlar idi şimdiki pakette 750 dakika vermişler dakikam bitmiş ve bir mesaj gelmiş 7 TL'ye 30 gün geçerli istiyorsan mesaj at demiş TM çok güzel ama ben bu mesaja cevap vermeden yani daha görmeden 1 günlüğüne tarafıma 15 TL'ye 250 dakika bana sormadan yükleme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kullanım haklarımdan 4 dakika kaldığı anda hiçbir arama yapmamama rağmen Vodafone anında 250 dakika 14.90'a yükleme yapmış otomatik olarak. Bunu daha önce de internetim bitmediği halde otomatik yükleme yapmıştı. Vodafone'a şikayet yazdırdım faturaya yansıdığını bir şey yapamayacaklarını söylediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.05.2020 tarihinde 12.21 saatinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün yenilenmemesini ve sürem dolduğu için çıkmayı talep ettim. Cayma bedeli vb... Herhangi bir ücret uygulanmaması gerekiyordu çünkü 12. Ayın sonundaydım. Fakat müşteri temsilci bayan taahhütten çıktığımda parasını ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5332**3871 numaralı hattımı Vodafone'a geçirmek için başvuru yaptık. Bize telefondaki bayan ben kendim bayiden teslim almak istediğimi söylememe rağmen kuryeyle biz getirelim 1 2 gün içinde kesin olarak gelir dedi ve bizi buna teşvik etti. 2 gün geçti ama ortada bir hat yok.  Ben şimdi Vodafone'a g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 yıldır Vodafone kullanıyorum son 2 senedir sözleşmeli faturalıya geçtim fakat bir yılın sözleşme dolunca dediler ki 23 TL lik fatura niz 49 TL oldu bilginiz olsun diyorlar ben de dedim ki ben bu fiyatta ve yıllık sözleşmeyi yenilediğim sürece fiyat yükselmeyecek dediniz. Bende her sene yeniler ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone 8gb 750 dakika ve 1000 SMS 30 TL vergi dahil kolay paket kullanıyorum. Paket ücret dahilinde "telsiz kullanım ücreti" aldıkları halde ücret dışında ekstradan da telsiz kullanım ücreti kesiyorlar. Paket detayını istediğim halde bana sadece vergi ücretlendirme bildirim yazısını sundular. Ekte...Devamını oku

Ben 3 ay önce internet üzerinden 0505210**** numaralı Vodafone kontörlü hatta geçmek için başvuru yaptım. (fakat internet üzerinden kontörlüye geçiş olmadığını sonradan öğrendim- açıklama kısmı eksik olduğu için). Bunun üzerine 3 aş taahhütlü ve bu süre zarfında çıkabileceğim bir tarifeye geçtim. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hat aldım, telsiz kullanım bedeli ilanlarında yazmıyordu, öğrenince hat daha aktivasyon olmamıştı, aradım iptal edilmesini talep ettim, konuşan kişi laubali konuştuğu için emin olamadım tekrar aradım açan yok, bekleyen sıranız 10 kişi deyip sonradan 20 ye attı beni,45 dakika bağlantıda kald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç gün önce sabah 9 telefonum çaldı. Vodafone biri işte taahhüdünüz bitiyor yeni bir teklifimiz var dedi. E buyurun dedik işte siz normalde fatura 53 lira ödüyoruz biz siz e 50 lira bir tarife verelim. Uyku semesi algılayamadım tamam dedim geçtim. Neyse kapattık 1 dakika sonra aklıma geldi benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan 2020 tarihi itibariyle operatör değişikliği yapmış bulunmaktayım. 30 Nisan'da hattıma tanımlanmaya çalışılan yeni paketi iptal ettirebilmek için 542 müşteri hizmetlerini 13:00-15:00 saatleri arasında 3 kez arayıp, her aramamda bağlanan müşteri hizmetlerinin yetkili olmadığını, uzman yetkili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone yanımda üzerinden 50 TL yüklüyorum 3 gb almak için her seferinde mağdur oluyorum çağrı merkezini arıyorum dakikam gidiyor internetim bitiyor ve ben 3gb bırak bir promosyonu almak için uğraşıyorum bu saçmalık bu kadar kötü bir firma olmaz. Ailem herkes Vodafone'lu bu kadar saçmalık olmaz ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi