to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken dalgınlıkla bir ek paket satın aldım ve bunu fark ettiğimde üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişti. İşlemi tamamen yanlışlıkla yaptım, herhangi bir onay vermek ya da bu paketi özellikle almak gibi bir niyetim yoktu.
Aldığım ek paket henüz kullanılmadan, ücreti de bir sonraki faturama yansıtılmış görünüyor ve fiyatı benim için oldukça yüksek. Bu paketi kullanmak istemiyorum ve yanlışlıkla alındığı için iptal edilmesini, ücretinin de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
İşlemin Vodafone Yanımda üzerinden yanlışlıkla yapıldığı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranma sağlanmadı hala
Hala aranmadım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ederim
