to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ödeme İadesi İçin Vodafone’dan Geri Dönüş Talebi
Vodafone mobil hattıma ait olmayan, başka birine ait faturaya yanlışlıkla ödeme yaptım ve ücretin iadesi için yaklaşık bir hafta önce Vodafone evraktalepleri bölümüne mail gönderdim. Mailimde ödeme makbuzunu, kimlik bilgilerimi ve 3 adet ıslak imzalı belgeyi ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ödeme 12.01.2026 tarihinde saat 20:39’da 0544********36 numaralı hatta 1.778,50 TL tutarında yapıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca mail göndermem gerektiği söylendi, ben de istenen tüm evraklarla birlikte mailimi gönderdim ancak hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım. Mailimin ulaşıp ulaşmadığını da göremediğim için süreç tamamen belirsiz durumda.
Yanlışlıkla ödediğim 1.778,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve evraktalepleri biriminin süreci hızlandırarak mailime yazılı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım ivedilikle sorunumu çözersiniz bekliyorum müşteri memnuniyeti açısından teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm şu an için Vodafone dönüş yapmadı bekliyorum
Yazıklar olsun Vodafone'a 4 ay oldu hala sonuç yok en büyük pişmanlığım 2 hattımla oraya geçmek oldu en kısa sürede Vodafone mu bir daha asla 24 saatte çözüm merkezi çözer diye TV lerde reklam dönüyor alakası yok hatalı ödenen faturanın iadesi 4 aydır ödenmedi benim paramı bana vermiyorlar açikcası.
Artık Vodafone sorunumu çözeceleri yönündeki tüm ümidim bitmiş durumda boşuna zaman kaybettiğim kaanatı oluştu bende