Avşa’daki BİM Şubesinde Müşterilere Yönelik Kaba Davranış

Balıkesir’e bağlı Avşa Adası Yiğitler Sahil’deki BİM şubesinde bu akşam çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Saat yaklaşık 20.55 civarında markete girdiğimizde, market hâlâ açık olmasına rağmen içerideki personel bizi adeta kovar gibi “Hadi çıkın, hadi çıkın” diyerek alışveriş yaptırmak istemedi.

Kapıdan zaten zor girdik, hızlıca sadece bir iki ürün alıp çıktık çünkü personel sürekli acele ettirerek müşterileri içeriden çıkarmaya çalışıyordu. Market açıkken, kasa kapatılmamışken müşterilerin bu şekilde baskı altında tutulmasını ve adeta kovulur gibi davranılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ortamda fiş alacak fırsatım bile olmadı.

BİM gibi büyük bir markadan, özellikle Avşa Adası gibi küçük bir yerde müşteriye saygılı, işini düzgün yapan personel görmek isterdim. Bu şubedeki çalışanların müşterilere karşı tutumunun gözden geçirilmesini, çalışma saatleri boyunca market açıkken müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranılmasını ve bu yaşanan durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.